買來電腦不滿一年半，屢次修理卻耗時近半年。近日，市民陳女士反映，其在濟濼路國美電器購買的三星電腦，沒出保修期卻多次出現(xiàn)藍屏問題，屢次維修也沒有修好，“恨不得把電腦扔了”。濟南市工商局工人新村工商所介入?yún)f(xié)調后，該電腦再被送修，國美電器方面承諾更換全部電腦零件。
陳女士是2010年11月25日購買了這臺三星電腦，共花費2000多元。2011年8月，電腦出現(xiàn)藍屏情況，此后多次送修，電腦藍屏問題一直未能解決。“修理的次數(shù)已經(jīng)記不清了”，陳女士表示，每次修完拿回家，開機沒多久又出現(xiàn)藍屏問題，她恨不得把電腦扔了了事。陳女士稱，她買電腦主要為方便女兒學習，沒法使用讓她很著急。
據(jù)了解，2012年3月29日，濟南市工商局工人新村工商所介入處理此事，據(jù)其調查，電腦賣方為濟南國美電器有限公司第十三商城，經(jīng)工商人員協(xié)調，雙方達成協(xié)議，濟南國美電器有限公司第十三商城同意為陳女士更換全部電腦零件。但趙女士反映，達成協(xié)議后，其電腦又再次出現(xiàn)藍屏情況，她聯(lián)系廠方也未得到明確答復，現(xiàn)電腦被國美電器方面再次送修，至今又已過去4天，仍沒有修理結果。
