知名酒店集團 “封殺”淘寶、去哪兒訂單

“香格里拉酒店在我們這里已經無法預定了，我們推薦您相同標準的另外一家酒店。”昨天，給來杭州旅游的朋友預定香格里拉酒店房間的彭先生，意外地遭到了經常預訂的一家淘寶網店的“拒絕”。最終他只能通過攜程預定，相同的房間，彭先生多掏了近500元。

近日，一條來自淘寶旅行第一家金冠店鋪“番茄假期”經理的微博指出，淘寶網和去哪兒網的訂單遭到了幾大國際酒店集團的“封殺”。

多家酒店集團

對淘寶訂單說“不”

最近，淘寶旅行的金冠網店“番茄假期”經理余漢勇在新浪微博中透露，包括凱悅、香格里拉、萬豪、希爾頓、喜達屋、雅高及錦江等國際國內酒店集團在內的至少300家酒店，拒絕接受來自淘寶網及去哪兒網的訂單，同時對已經在這些平臺上銷售的裸價銷售產品進行封殺。

番茄假期的主要業務之一為酒店預訂，目前是淘寶網最大的旅游網店之一。通過淘寶網、去哪兒等網絡平臺，都可以搜到不少類似的網店。它們提供的酒店客房價格，往往比攜程、藝龍等大型在線旅行服務商更加便宜。

消息一出，立即引發市場關注。事實上，這一消息并非空穴來風。實名認證為“凱悅酒店及度假村集團中國區市場策略總監”的“Peggy”張佩吉發微博稱：“凱悅酒店從未授權任何代理商在淘寶與去哪兒上進行客房銷售，任何一個比官網低的價格均是通過非官方認可渠道騙取。”

“我們確實被告知近期無法通過淘寶銷售微博中提及的酒店的預付房。”淘寶上一家杭州專門從事酒店預訂業務的網店相關負責人也證實了這一點。但他也表示，這種情況應該只是暫時的，而且也并非所有微博中提到的酒店都采取了行動，尤其是杭州市場。

這位負責人同時表示，聽說已經有部分酒店開始進行“釣魚式”測試，自己派人在淘寶網店下單，以確定哪些訂單來自淘寶網店，“發現一家，封殺一家的合作。”

杭城相關酒店

仍能通過淘寶、去哪兒網預訂

微博上提到的眾多酒店集團，在杭州的酒店有沒有受到“封殺令”的影響呢？昨天，記者咨詢了相關酒店集團在杭州的酒店，絕大多數酒店的預訂部和銷售部都表示，暫時還沒有接到母公司在這一方面的文件或者通知。也有酒店的負責人承認，的確收到了酒店集團總部的通知，除了有合作協議的攜程，酒店自己不能直接在淘寶或其他網絡平臺上賣客房。

“網上預訂，除了自己的官網之外，目前只與攜程或者藝龍有合作，淘寶、去哪兒網都沒有簽訂過任何合作協議。”多家酒店的工作人員均明確表示淘寶、去哪兒上的網絡銷售渠道，都不是官方合作的，從未授權任何代理商在淘寶與去哪兒上進行客房銷售。消費者在去哪兒網和淘寶網看到的報價，肯定也不是官方出價，希望消費者在官網、攜程等下單預訂。

盡管如此，記者昨天在淘寶網和去哪兒網上搜索，杭州的主要酒店依然在列，且基本都顯示可以預訂。

記者也聯系了其中的幾家商家，對方均表示仍可成功預訂，并不受到影響。不過，有些商家也提示：“不要講是通過淘寶訂的，可能會遇到麻煩，到時候就報上我們給你的名字和信息，說是通過旅行社預訂的就行了。”

事實上，對于從淘寶等其他渠道購買客房的顧客，多數酒店仍然接收。一位酒店負責人表示，一方面，酒店無法判斷這些訂單是否來自淘寶；另一方面，酒店即便以團隊價賣出客房仍有錢賺，因此不會拒絕上門生意。