2012年開(kāi)啟了一個(gè)顛覆的時(shí)代。在這一年里，有一部分人是這樣的：手機(jī)當(dāng)電腦用，電腦當(dāng)電視用，電視基本不用。這就是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的真實(shí)寫照。今天，設(shè)計(jì)中小企業(yè)的營(yíng)銷思路，移動(dòng)互聯(lián)的因素已經(jīng)不可忽略。但如何來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷，不少中小企業(yè)仍然迷惘。
由中企動(dòng)力科技股份有限公司主辦的“觸摸移動(dòng)營(yíng)銷新機(jī)遇暨企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安家工程西安站”活動(dòng)近日在古都西安隆重舉行，出席活動(dòng)的中企動(dòng)力授權(quán)講師王春燕女士介紹了企業(yè)利用手機(jī)平臺(tái)吸引客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的“攻略”。
移動(dòng)營(yíng)銷專家向中小企業(yè)主詳細(xì)講解APP建站方法
王春燕分享了一個(gè)云創(chuàng)科技賣出1000臺(tái)平板電腦的典型案例。2012年6月某日上午10點(diǎn)30分，某公司行政部經(jīng)理張經(jīng)理正在街上進(jìn)行采購(gòu)，但領(lǐng)導(dǎo)突然電話分派了一個(gè)艱巨的任務(wù)，要求24小時(shí)之內(nèi)采購(gòu)一千臺(tái)平板電腦。但是，電子產(chǎn)品的店里面通常不會(huì)庫(kù)存一千臺(tái)平板電腦等著人來(lái)買。
就在她糾結(jié)的時(shí)候，突然看到路邊有一個(gè)云創(chuàng)科技的路牌廣告，這個(gè)路牌廣告上有一個(gè)二維碼，于是她拿出手機(jī)對(duì)著二維碼一掃，然后就進(jìn)入了云創(chuàng)科技的手機(jī)版網(wǎng)站里面。
10點(diǎn)46分，她看了云創(chuàng)科技的公司介紹產(chǎn)品，然后在網(wǎng)站左下角有一個(gè)電話一樣的按紐，用手機(jī)輕輕一點(diǎn)，就和客服人員建立了即時(shí)通話。云創(chuàng)科技客服人員接到她電話，并了解到她要求以后，把她建立到自己的意向客戶管理系統(tǒng)里面，用手機(jī)登錄手機(jī)版網(wǎng)站的意向客戶管理網(wǎng)站里面，然后又把她分配給銷售人員小高跟進(jìn)，10點(diǎn)49分就完成了。
10點(diǎn)50分，云創(chuàng)科技的銷售人員小高在街上休閑的散著步喝著咖啡，突然手機(jī)提醒有新的意向客戶分配，他登錄自己帳戶，看到公司分配給他一個(gè)新的客戶讓他跟進(jìn)。他看到詳細(xì)信息和需求之后，同時(shí)在張經(jīng)理電話號(hào)碼里面有一個(gè)綠色電話按鍵，小高用手輕輕一按就和張經(jīng)理建立通話。12點(diǎn)的時(shí)候，他們?cè)谝患铱Х葟d見(jiàn)面了，然后通過(guò)半個(gè)小時(shí)的溝通，12點(diǎn)30分，一張一千臺(tái)平板電腦的意向合同已經(jīng)達(dá)成。所以張小姐和小高都非常開(kāi)心，24小時(shí)以后，一千臺(tái)電腦到了張經(jīng)理所在的公司。
從這個(gè)案例來(lái)看，二維碼只是一個(gè)通道，當(dāng)然，這是很重要的吸引新客戶的一個(gè)通道。但更重要的是，云創(chuàng)科技能夠利用網(wǎng)站提供的產(chǎn)品介紹和客戶服務(wù)的功能留住客戶的能力，并在此基礎(chǔ)上提升了中小企業(yè)的客戶忠誠(chéng)度，這是更加重要的一個(gè)方面。
事實(shí)上，登錄手機(jī)版官網(wǎng)的方式，除了二維碼，還有輸入網(wǎng)址、搜索和客戶端等。王春燕認(rèn)為，對(duì)于想要打造一個(gè)忠誠(chéng)客戶群體的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶端是一個(gè)很好的焦點(diǎn)。
從移動(dòng)用戶的習(xí)慣來(lái)說(shuō)，客戶端是最常用的方式。王春燕表示，消費(fèi)者一旦安裝某一個(gè)網(wǎng)站的客戶端，他每天瀏覽該網(wǎng)站的頻率，將從原來(lái)的幾天一次，變成現(xiàn)在的一天幾次，網(wǎng)站的瀏覽頻率高了，商業(yè)機(jī)會(huì)就高了，而且很快成為企業(yè)的忠誠(chéng)用戶。
為此，中企動(dòng)力集合公司強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打造出適合中小企業(yè)的、快速的移動(dòng)建站解決方案，幫助中小企業(yè)打造企業(yè)專屬的手機(jī)客戶端，并提供一系列高度定制化、產(chǎn)品展示功能豐富的手機(jī)官網(wǎng)，以滿足不同中小企業(yè)整個(gè)消費(fèi)流程的所有需求，既可以讓中小企業(yè)方便地像上述案例一樣讓新客戶“一見(jiàn)鐘情”，也可以以客戶端提高現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度。中企動(dòng)力的移動(dòng)建站解決方案可以幫助中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速掌握商機(jī)，提升中小企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力。
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