消費者

沒說密碼，卡里的錢就被扣了

劉女士2008年曾接到一家保險公司的電話，對方稱劉女士幸運地成為公司年度回饋客戶，獎品是一份意外險，只要每月向銀行存入200多元，連續存10年，即可享受20年20萬元的意外保險，并兼具理財功能，收益率高達20%，高于定存利率。劉女士覺得這個險種很劃算，同意購買。

“過了4年后，我發現，收益率并不像當時電銷人員說的那么高，致電該公司詢問后發現，20%的收益率并非年均收益率，而是10年收益率總和，每年收益率僅為2%，還比不上一年的定期利率！但是現在退保又很不劃算，好在每個月繳的錢不多，我只能繳下去了！”劉女士說。

市民王先生接了保險公司工作人員一個電話，然后稀里糊涂答應購買一份分紅型保險，并在該銷售員的指導下，辦理了手續，然后銀行卡里就被扣錢了。“他們不知道密碼怎么扣的錢？！”

對此，重慶某保險公司的負責人王宇說：“保險公司與銀行簽訂了對公轉賬業務協議，只要客戶提供了自己的銀行賬戶，保險公司就可以從客戶銀行賬戶直接轉賬，無需客戶輸入密碼。”

中國銀行的相關工作人員也表示，這種扣款方式其實就是銀行的代扣業務。“就像水、電、氣費用的代繳費一樣，銀行和保險、電力等公司會簽訂一份協議，并且在代扣之前，必須取得有保險公司或客戶自己提供的轉賬授權書，之后方能進行代扣。”