2013年3月，京東的品牌認知度達到了95.8%，比９個月前提升了16多個百分點，成為中國最具知名度的電商品牌之一。

由全球領先的市場研究集團益普索（Ipsos）市場咨詢有限公司完成的一份調研報告披露了上述數據。他們針對18歲到45歲之間的互聯網用戶進行了在線調研，有效樣本量接近4000；而共計25個被調研城市，則涵蓋了超級（北京、上海等）、一線（杭州、成都等）、二線（青島、鄭州等）以及三線（保定、綿陽等）城市等不同類型，以保證結果的科學性。報告顯示，即使沒有任何提示，也有81.8%的網購人群會提及京東的名字；而在有提示的情況下，京東品牌認知度更是達到了95.8%。相比而言，在沒有任何提示的情況下，其他B2C平臺的品牌認知度均不足六成。