東方網(wǎng)記者劉沅、于量6月23日報(bào)道：今天上午，多地網(wǎng)民反映工商銀行柜面取款、ATM、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)無法正常使用。工行方面通過其官方微博回應(yīng)稱，系部分地區(qū)因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)所致，目前各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理已逐漸恢復(fù)正常。
今天上午，上海、北京、武漢等地市民陸續(xù)報(bào)告工商銀行系統(tǒng)疑似出現(xiàn)故障。不僅柜面業(yè)務(wù)無法正常辦理，包括ATM、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行在內(nèi)的多項(xiàng)電子渠道業(yè)務(wù)也都無法正常使用。
圖片說明：工商銀行表示：今日上午由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢，工行ATM機(jī)門前貼出公告日期顯示是6月20日，系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間均為今日凌晨00:10-03:00。
針對(duì)此事，認(rèn)證為“中國工商銀行電子銀行官方微博”的新浪微博賬號(hào)“中國工商銀行電子銀行”于今天中午12點(diǎn)50分左右發(fā)布微博進(jìn)行了回應(yīng)，稱6月23日上午10點(diǎn)38分至11點(diǎn)23分，中國工商銀行部分地區(qū)因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)原因造成柜面和電子渠道業(yè)務(wù)辦理緩慢。目前系統(tǒng)已恢復(fù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常辦理。并向工行客戶表達(dá)了歉意。
東方網(wǎng)記者在工商銀行徐匯支行了解到，該行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在今天上午確曾一度無法正常辦理，但在今天中午12點(diǎn)45分左右已經(jīng)全面恢復(fù)正常。
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