中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月28日訊 (民生說道記者鄭常泰) 近日,本網(wǎng)報道了北京的馬女士在興業(yè)銀行東外支行存在一筆莫須有的貸款,即本人從未辦理過業(yè)務(wù),卻在興業(yè)銀行有一筆129萬的貸款記錄。對于這件蹊蹺事,興業(yè)銀行回復(fù)馬女士稱,興業(yè)銀行也是受害者,有責(zé)任的是當(dāng)年興業(yè)銀行委托的律師行和開發(fā)商,并表示興業(yè)銀行將盡力配合馬女士挽回?fù)p失。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者就此事致電興業(yè)銀行新聞事務(wù)代表邵芳卿,對方拒絕接受采訪,也拒絕接收本網(wǎng)發(fā)去的采訪提綱。

6月初,馬女士去央行查詢自己的征信記錄,意外的發(fā)現(xiàn)自己名下在2006年存在一筆從興業(yè)銀行貸出的住房貸款,共計129萬,讓人意外的是,這筆貸款至今一直按時還款,因此并未出現(xiàn)過不良記錄。

馬女士隨即找到興業(yè)銀行東外支行溝通,工作人員的態(tài)度卻讓人失望,不僅說話語氣態(tài)度強硬,還以馬女士否認(rèn)貸款為由指責(zé)馬女士沒有權(quán)利申請調(diào)看合同。

在本網(wǎng)稿件發(fā)出后,馬女士再次接到了興業(yè)銀行打來的電話,工作人員表示興業(yè)銀行也是受害人,馬女士的問題是興業(yè)銀行委托的律師行和開發(fā)商之間出現(xiàn)了問題,興業(yè)銀行根據(jù)律師行提供的資料完成的貸款,手續(xù)上是合格的”。

馬女士告訴記者,雖然這次興業(yè)銀行態(tài)度很好,但是給出的回復(fù)難言誠懇。興業(yè)銀行稱律師行出現(xiàn)問題,強調(diào)自己是受害人,并沒有責(zé)任,這么多年沒有查到這筆莫須有貸款是因為貸款一直正常還款,還表示要督促開發(fā)商還款,但在馬女士提出解決辦法后,已經(jīng)2天未有回應(yīng)。

對于當(dāng)年貸款的過程,興業(yè)銀行這樣解釋,馬女士06年有意愿購買房產(chǎn),但是07年就辦理退房,貸款合同上雖然是馬女士的名字,但馬女士并非房產(chǎn)的所有者,即房產(chǎn)并未成交。

馬女士對興業(yè)銀行給出的解釋則哭笑不得,自己連房子在哪里都不知道,何談有意愿。此外,興業(yè)銀行工作人員的另一番話或許對這件事情有了更為明確的解釋,工作人員稱個人住房貸款相比企業(yè)貸款利率低很多,那個時候很多開發(fā)商都這么做。

“現(xiàn)在是我的問題暴露了出來,我不知道還有多少人和我一樣,銀行說自己沒責(zé)任,那銀行貸款的利息又怎么說呢,不能把什么事情都推給別人吧”,馬女士說。

有銀行業(yè)內(nèi)人士指出,興業(yè)銀行2007年上市,在這之前一直處于快速增長階段,當(dāng)時銀行業(yè)法律法規(guī)也并不完善,銀行為了完成快速擴張,尤其為了招攬異地業(yè)務(wù),有一些暗箱操作是普遍現(xiàn)象。

“興業(yè)銀行多次囑咐我要我不要再接受媒體采訪,也不要去銀監(jiān)會上告,更不要去立案,稱他們會解決我的貸款困難,但是我覺得他們總是在安撫我,我不知道他們的承諾在事件平息了以后還能不能作數(shù)”,馬女士十分擔(dān)憂。

雖然在興業(yè)銀行的勸說下,馬女士暫時放棄了向銀監(jiān)會投訴與立案,但馬女士的訴求仍未得到妥善處理,馬女士希望能與開發(fā)商和銀行達成協(xié)議,首先需要解決這筆貸款的歸屬問題,其次需要將央行的個人征信記錄里面關(guān)于貸款的部分撤銷,最后對于李女士在處理這件事情上耽誤的精力與誤工費做出一定的賠償。