——碧虛網(wǎng)記者專訪康泰集團(tuán)品牌總監(jiān)
導(dǎo)語(yǔ)：俗語(yǔ)說，大海退潮時(shí)，才會(huì)看清誰(shuí)在裸泳。隨著持續(xù)多年的房地產(chǎn)熱的退燒，由此引發(fā)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多米諾排骨效應(yīng)已逐步顯現(xiàn)。同樣是處在這樣的大背景下，康泰塑膠集團(tuán)非但沒有采取保守戰(zhàn)略，收縮市場(chǎng)戰(zhàn)線，反而信念強(qiáng)大，逆勢(shì)成長(zhǎng)，全力向“生態(tài)建材領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)發(fā)起沖刺?？堤┑降渍莆罩裁吹着?，擁有了什么優(yōu)勢(shì)，才能使自己處變不驚，以危當(dāng)機(jī)？解碼企業(yè)成功之道，碧虛網(wǎng)高端對(duì)話專欄對(duì)康泰塑膠科技集團(tuán)總裁特別助理、品牌總監(jiān)鄭光鏵先生進(jìn)行了專訪。
碧虛網(wǎng)：鄭總您好，感謝您接受碧虛網(wǎng)的高端對(duì)話欄目的專訪?？堤┧苣z科技集團(tuán)主營(yíng)塑膠管道，在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)屬龍頭企業(yè)，我想請(qǐng)您談?wù)効堤┠壳暗漠a(chǎn)品及其市場(chǎng)情況。
鄭光鏵：康泰是國(guó)內(nèi)專注生態(tài)管道工程系統(tǒng)制造的建材領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋民用建筑工程、市政工程、家裝、型材門窗四大類。產(chǎn)品系統(tǒng)劃分為生態(tài)民建給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建排水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建電力管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建供暖管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政排污管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政燃?xì)夤艿拦こ滔到y(tǒng)、生態(tài)市政通信管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政電力管道工程系統(tǒng)等，品類齊全。我們的營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，年銷量復(fù)合增長(zhǎng)率25%-30%。
碧虛網(wǎng)：目前，房地產(chǎn)市場(chǎng)的下滑趨勢(shì)對(duì)康泰有什么影響？康泰又有什么應(yīng)對(duì)舉措？
鄭光鏵：康泰發(fā)展15年，從最初白手起家，到現(xiàn)在的規(guī)模企業(yè)，憑借的是技術(shù)立企、產(chǎn)品創(chuàng)新、合格的質(zhì)量以及快速高效的服務(wù)。我們擁有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的民用建筑市場(chǎng)，與萬(wàn)達(dá)、碧桂園、恒大、綠城、綠地、金科、龍湖等全國(guó)房地產(chǎn)50強(qiáng)、地方房產(chǎn)前10強(qiáng)企業(yè)有著緊密的戰(zhàn)略合作；市政產(chǎn)品市場(chǎng)涵蓋農(nóng)飲農(nóng)灌、通信電力、燃?xì)馀盼鄣仁姓?xiàng)目，包括中國(guó)移動(dòng)都是我們的戰(zhàn)略客戶，這些客戶都是經(jīng)過多年合作，建立在康泰技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，合作關(guān)系是非常穩(wěn)定的。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，在這種大的市場(chǎng)背景下，康泰有四方面的應(yīng)對(duì)措施：一是依賴多年的技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)；二是依賴多年形成的戰(zhàn)略客戶關(guān)系，合作共贏；三是全集團(tuán)三千多員工認(rèn)清形勢(shì)、目標(biāo)統(tǒng)一、同心同德，信心比黃金重要；四是我們面對(duì)市場(chǎng)大的調(diào)整背景，進(jìn)一步圍繞五年戰(zhàn)略進(jìn)行二次發(fā)展，塑造品牌，規(guī)模經(jīng)營(yíng)；五是穩(wěn)定民建，加快業(yè)務(wù)向市政轉(zhuǎn)型；同時(shí)加大新產(chǎn)品開發(fā)，質(zhì)量?jī)?yōu)化和市場(chǎng)重心前移。我們清醒認(rèn)識(shí)到整個(gè)行業(yè)嚴(yán)重供大于求的情況，未來(lái)三到五年，塑膠管材行業(yè)將現(xiàn)倒閉潮?；诖耍覀兊脑O(shè)想是，如果在這一次大的市場(chǎng)背景下，塑膠行業(yè)整體或每一家企業(yè)一定會(huì)銷售下滑的話，我們康泰的目標(biāo)是做到下滑最低的企業(yè)之一。
碧虛網(wǎng)：獲悉康泰入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產(chǎn)品，您是否能簡(jiǎn)單介紹一下康泰的優(yōu)勢(shì)，康泰入選的理由？
鄭光鏵：國(guó)家新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子倡導(dǎo)提出中國(guó)夢(mèng)，康泰人規(guī)劃了康泰夢(mèng)。蛟龍?zhí)栒羌舛丝萍紝?shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，康泰是實(shí)業(yè)興邦并致力于生態(tài)事業(yè)康泰夢(mèng)。能為蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)做貢獻(xiàn)，是我們的驕傲?？堤┕軜I(yè)入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產(chǎn)品，為國(guó)家深海事業(yè)基地建設(shè)提供生態(tài)優(yōu)質(zhì)管材，是基于康泰的技術(shù)立企、產(chǎn)品創(chuàng)新、合格質(zhì)量、快速高效的服務(wù)，以及康泰集團(tuán)一貫秉承社會(huì)責(zé)任，致力生態(tài)事業(yè)所決定的。支持尖端科技中國(guó)夢(mèng)，是我們公益事業(yè)的一部分。我們將致力于做中國(guó)生態(tài)建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)。
碧虛網(wǎng)：在網(wǎng)上看到康泰集團(tuán)舉辦的“為蛟龍?zhí)柅I(xiàn)禮”對(duì)聯(lián)征集活動(dòng)，請(qǐng)問康泰是如何想到發(fā)起這樣一個(gè)活動(dòng)的呢？
鄭光鏵：前面我也說過，蛟龍?zhí)柺侵袊?guó)的尖端科技事業(yè)中國(guó)夢(mèng)，我們康泰是一家現(xiàn)代化集團(tuán)公司，正在進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)?；?，實(shí)業(yè)興邦康泰夢(mèng)，對(duì)聯(lián)是我們中國(guó)的國(guó)粹，尤其是我國(guó)改革開放已經(jīng)36年，整個(gè)中國(guó)都需要回歸民族情結(jié)，喚醒國(guó)魂，重?fù)P中國(guó)的國(guó)威，時(shí)下也興起了漢字熱、成語(yǔ)熱。因此，蛟龍?zhí)柕募舛丝萍級(jí)襞c康泰的實(shí)業(yè)興邦夢(mèng)，對(duì)聯(lián)國(guó)粹聯(lián)合，共同喚起全民對(duì)國(guó)家尖端事業(yè)的關(guān)注，同時(shí)推動(dòng)康泰的發(fā)展。這個(gè)活動(dòng)更多的是作為一座橋梁，在蛟龍?zhí)柍稣髦H，營(yíng)造“蛟龍征海、康泰鼎力，為中國(guó)驕傲，為中國(guó)加油”的氛圍。
碧虛網(wǎng)：不錯(cuò)，從《漢字聽寫大會(huì)》和《漢字英雄》等節(jié)目熱播等現(xiàn)象來(lái)看，傳統(tǒng)文化越來(lái)越引起人們的關(guān)注?？堤┌盐粘绷鲃?dòng)向，緊扣時(shí)代脈搏，把尖端科技與深厚的文化底蘊(yùn)結(jié)合，的確是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。請(qǐng)問鄭總，康泰除了舉辦“為蛟龍?zhí)柅I(xiàn)禮”這樣的活動(dòng)外，總體來(lái)說，康泰是如何經(jīng)營(yíng)品牌的？
鄭光鏵：首先，歷經(jīng)15年發(fā)展，康泰擁有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)和一定的市場(chǎng)份額，長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、體系規(guī)范，自身強(qiáng)大，資源匹配。在此基礎(chǔ)上，我們實(shí)施品牌的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就是要成長(zhǎng)為生態(tài)建材行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者品牌。多元素、立體的品牌傳播與塑造，如中央13套18:45-18:50中有10秒的標(biāo)版廣告：康泰建材，生態(tài)未來(lái)；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)新媒體推廣與傳播，比如你們碧虛網(wǎng)，還有百度、360、騰訊等長(zhǎng)期的宣傳傳播和品牌塑造；同時(shí)加強(qiáng)自媒體建設(shè)，集團(tuán)微信、微博、康泰官網(wǎng)；投放專業(yè)雜志《現(xiàn)代管業(yè)》《管道商情》等；自媒體《康態(tài)》雜志（季刊）和《康泰人》報(bào)紙（雙月刊）；高炮、經(jīng)銷商旗艦店、店招門頭、車身廣告覆蓋?？堤┑钠放扑茉焓冀K基于技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、合作共贏的基礎(chǔ)與內(nèi)涵，致力于推動(dòng)生態(tài)建材事業(yè)的發(fā)展。
碧虛網(wǎng)：您剛才提到了康泰五年發(fā)展規(guī)劃，要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那么康泰現(xiàn)在行業(yè)中的排名大概是什么位置呢？
鄭光鏵：目前康泰行業(yè)地位是行業(yè)前五，目標(biāo)是成為第二名?，F(xiàn)在我們與行業(yè)龍頭企業(yè)還有一定的差距，所以我們?cè)谙蛐袠I(yè)龍頭企業(yè)學(xué)習(xí)。
碧虛網(wǎng)：企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理是企業(yè)中三個(gè)緊密聯(lián)系、缺一不可的要素，請(qǐng)您談?wù)効堤┑钠髽I(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理之間的關(guān)系？
鄭光鏵：康泰歷經(jīng)15年發(fā)展，我們的企業(yè)文化也在不斷地遞進(jìn)，現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了資本時(shí)代、速度時(shí)代、知識(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，所以我們的企業(yè)文化也不斷地向著越來(lái)越好的方向調(diào)整，以適應(yīng)時(shí)下發(fā)展的趨勢(shì)。我們倡導(dǎo)尊重、價(jià)值、成就。我們的核心價(jià)值觀是：市場(chǎng)第一、合作共贏、務(wù)實(shí)勤儉、以人、以誠(chéng)、以效。這一核心價(jià)值觀深度概括了我們企業(yè)文化內(nèi)涵，但企業(yè)文化需要載體去表現(xiàn)，不是空喊口號(hào)或停留在文字上的東西。載體的首要表現(xiàn)就是不斷地與時(shí)俱進(jìn)、不斷發(fā)展當(dāng)中實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)?；⒁?guī)范化，實(shí)現(xiàn)員工收入的提升，物質(zhì)文明了才能精神文明，這就是我們的核心。
第二，我們構(gòu)建的是業(yè)績(jī)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織，重視員工培訓(xùn)，包括內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，提高每個(gè)人的能力，不斷滿足康泰發(fā)展的需要?？堤┑墓べY水平屬于同行業(yè)中偏高的，保障員工的合法權(quán)益。談到企業(yè)文化，對(duì)于老板，思考的是更遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖；對(duì)于核心高管，思考的是年度、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；但對(duì)于基層的員工，更需要的是文化落地，找到載體。我們清晰制定了“二次發(fā)展、塑造品牌、規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年是新的五年戰(zhàn)略的啟動(dòng)之年，“二次發(fā)展”是因?yàn)榭堤?5年的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)的一個(gè)高峰，這時(shí)我們明確二次發(fā)展，希望迎著新的五年，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)銷售額翻一番。“塑造品牌”是康泰集團(tuán)新的目標(biāo)和引擎。我們這個(gè)行業(yè)原來(lái)是埋頭做制造，缺少品牌張力和對(duì)企業(yè)的拉動(dòng)，所以我們要塑造品牌，要進(jìn)一步“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，嚴(yán)重供大于求，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，這個(gè)時(shí)候靠的是什么？靠技術(shù)、質(zhì)量、提升管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
第三，如果企業(yè)沒有文化的話，我常講一句話，干的長(zhǎng)就打長(zhǎng)工，干的短就打短工，如果只用待遇管理一個(gè)企業(yè)，尤其是當(dāng)員工已經(jīng)滿足了基本的物質(zhì)需求時(shí)，管理還僅僅停留在物質(zhì)、待遇上，那么企業(yè)就沒有前進(jìn)的動(dòng)力，這時(shí)員工需要新的目標(biāo)、樹立新的追求。我們的董事長(zhǎng)充分意識(shí)到，像康泰這樣的集團(tuán)企業(yè)，不可能完全靠待遇管理，必須有清晰的新的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)一定是通過努力就能實(shí)現(xiàn)的，而不是空洞的。所以我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為生態(tài)建材的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者品牌。有了新的目標(biāo)，向著新的方向出發(fā)，把全體康泰人凝聚在一起。企業(yè)文化貫穿管理始終，是全體康泰人的紐帶，是前進(jìn)的核心動(dòng)力。
碧虛網(wǎng)：康泰企業(yè)文化、戰(zhàn)略與管理三位一體，有效引領(lǐng)康泰發(fā)展，這是康泰成功的關(guān)鍵。請(qǐng)您進(jìn)一步談?wù)劊堤┰趩T工培養(yǎng)方面的？
鄭光鏵：關(guān)于員工的培養(yǎng)，是立體的、綜合的。首先，康泰人有共同的目標(biāo)、價(jià)值觀，完整的企業(yè)文化體系，康泰之歌和“康泰”品牌核心紐帶。第二，按照不同的層級(jí)，開不同的會(huì)議。例如辦公室所有人員每周一有早會(huì)，車間員工每天要開班前會(huì)、班后會(huì)。每月度我們還有計(jì)劃會(huì)、總結(jié)會(huì)，半年度、年度總結(jié)會(huì)。年終的總結(jié)表彰大會(huì)用我們員工一句的話來(lái)說就是：發(fā)獎(jiǎng)發(fā)到疲勞，領(lǐng)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)到手軟。我們的發(fā)獎(jiǎng)程序比較長(zhǎng)，一般持續(xù)兩三個(gè)小時(shí)，大量的發(fā)獎(jiǎng)，以激勵(lì)員工。第三，我們的所有目標(biāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃，重大舉措以及取得了重大訂單等，都會(huì)隨時(shí)向員工宣講，使員工知道在做什么，讓員工感到自己是主人。第四，制度流程出臺(tái)后，首先對(duì)員工進(jìn)行宣講、培訓(xùn)，給員工一個(gè)適應(yīng)期，在此期間，員工自糾自查，康泰不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，一個(gè)月之后則開始嚴(yán)格執(zhí)行制度。第五，倡導(dǎo)員工關(guān)心國(guó)家，熱愛公益。比如在以前汶川地震、雅安地震，我們都是全員捐款的，組織捐款活動(dòng)。第六，參加外出培訓(xùn)活動(dòng)，這是針對(duì)部分員工的，我們的中高管團(tuán)隊(duì)會(huì)每季度組織一次就近的旅游研討，像本月底將把中高管團(tuán)隊(duì)集結(jié)開展民主生活會(huì)，響應(yīng)習(xí)主席的號(hào)召，開展批評(píng)與自我批評(píng)，同時(shí)還要針對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行會(huì)議研討。第七，內(nèi)訓(xùn)，公司有自己的講師團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同層級(jí)、不同崗位開展不同培訓(xùn)，重在落地。第八，康泰的報(bào)紙雜志、櫥窗還有墻上的標(biāo)語(yǔ)，無(wú)處不在地對(duì)員工進(jìn)行宣講，這些都是我們的文化載體。讓員工明白質(zhì)量方針、行為準(zhǔn)則，責(zé)任與感恩等等，通過這些實(shí)實(shí)在在的有形載體，使員工盡量形成統(tǒng)一的思想，消除分歧，盡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致、方向一致，最終達(dá)到行為一致，更好更快地實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
碧虛網(wǎng)：非常感謝鄭總?？堤┕臼潜烫摼W(wǎng)的入編企業(yè)，請(qǐng)您談?wù)剬?duì)碧虛網(wǎng)的印象、看法和建議。
鄭光鏵：我對(duì)碧虛網(wǎng)了解并不太多，因?yàn)檫@次合作，我專門看了你們的網(wǎng)站，你們的網(wǎng)站也挺好，現(xiàn)在還正處于打造的過程中，碧虛網(wǎng)在眾多企業(yè)之間架起橋梁，我們也是這個(gè)平臺(tái)的一份子，十分支持碧虛網(wǎng)壯大與發(fā)展。我的建議是在條件成熟的時(shí)候，可以舉辦一系列研討論壇活動(dòng)，使碧虛網(wǎng)與各個(gè)企業(yè)的聯(lián)系越來(lái)越緊密。最后祝愿碧虛網(wǎng)越辦越好，蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。
碧虛網(wǎng)：再次感謝鄭總接受我們的專訪，同時(shí)也祝愿康泰集團(tuán)越辦越好，早日實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)。
