人民網北京12月18日電 （劉然）工業和信息化部消息，近期，央視《焦點訪談》報道了中國移動牡丹江分公司（以下簡稱牡丹江移動公司）增值業務扣費等問題。經黑龍江省通信管理局調查，這些問題的確存在。黑龍江省通信管理局依據相關法規，近期對牡丹江移動公司處以警告、罰款的行政處罰。

　　黑龍江省通信管理局經調查后發現，牡丹江移動公司存在未經用戶同意推送免費業務、其個別代理商未經用戶同意辦理增值業務并收取費用、部分增值業務訂制未執行二次確認等行為，嚴重損害了電信用戶合法權益。

　　依據《中華人民共和國電信條例》，黑龍江省通信管理局對牡丹江移動公司處以警告、罰款的行政處罰，并責令其向相關用戶賠禮道歉、賠償損失；同時，責令中國移動通信集團黑龍江有限公司對相關責任人嚴肅問責處理，并向社會公告。

　　近期多家媒體報道的電信增值服務不明扣費、默認訂制、設置3G/4G互轉壁壘等問題，工業和信息化部對此表示關注，并派出糾風工作督查組進行督查，確屬違規的，將依法嚴懲，維護公平有序的電信市場秩序。同時，責成相關電信企業對所反映的問題進行全面梳理排查和整改，自覺規范服務和收費行為，不斷提升服務質量水平。