“優秀的微信公眾號都是相似的，平庸的微信公眾號各有各的平庸。”在如今兩千多萬公號中，能經常走入公眾視線的不足萬計，能真正贏得人心的更是鳳毛麟角。探尋這些優秀公號獲得大眾青睞的原因，可以發現許多相似的“基因”。
10月21日15時，“網絡傳播沙龍”第三期在朝陽門內190號舉行，“國資小新”閆永、界面CEO何力、“青龍老賊”朱曉鳴和中山大學張志安教授，共話“優秀微信公眾號的必備基因”，網絡傳播界代表、新媒體運營管理者、自媒體人等一百多位嘉賓參與活動。中央網信辦網絡新聞信息傳播局副局長孫凱與會，并與嘉賓交流。
新媒體運營“關鍵詞”
沙龍現場，國資委新聞中心網絡處處長、“國資小新”微信公號負責人閆永向大家分享了“國資小新”的“經營”之道。
“國資小新”一直被評價為，賣萌有度，服務貼心，辦事給力，新加坡《聯合早報》因此評論稱“中國政府用萌勢力攻略民心”。負責人閆永一上臺就以“他大叔”“他二叔”“他三姨”的稱呼與現場的嘉賓和觀眾拉近了距離。
對于如何運營好新媒體，閆永用三個關鍵詞進行概括，定位、聚焦、轉型。“我是誰？為誰服務？和誰溝通？到哪里去？這是我們干任何一件事要解決的首要問題，定位很關鍵。”
“聚焦用戶需求，為用戶創造價值是最重要的，用戶需要什么，分析發現，粉絲中的四大利益方，消費者、傳播者、研究者、管理者是不同的，我們要進行更好的服務。”
轉型，包括工作轉型和創新表達。“在創新表達中，‘國資小新’創造了自己的一個范兒，就是12‘有’。有模有樣，講人格化，有血有肉，而不是一個機器；有聲有色,就是圖文圖片可視化；有來有往，講的是互動；有軟有硬，賣得了萌，約得了架；有上有下，既能高大上，也能接地氣；有輕有重，內容要有節奏感。”
微信公眾號“基因論”
在對話環節，張志安教授圍繞基因、運營、發展與三位嘉賓展開討論。
張志安教授將眾多微信公眾號分為三種類型，穿著西裝的單位人，穿著便衣的自己人，以及穿著內衣的社會人。界面聯合創始人、CEO何力則表示，“界面屬于第四種人，穿內衣的自己人，這無非是想說，我們跟用戶的關系是自己人。”
閆永認為優秀的微信公號必須具備四點：價值觀，“所有做得好的賬號都在創造價值，為粉絲和自己創造價值”；云組織，“體制內就是建立自己的微矩陣，通過技術平臺，對標管理”；關系鏈，“要讓信息在關系鏈中流動，產生價值，用眾包、眾籌、眾創也好，來搭建朋友圈、生態鏈、產品線”；表達，“就是內容”。
界面聯合創始人、CEO何力說道，“在界面聯盟的公眾號里，有一個共同的特點，很在乎用戶的感受，在乎用戶是否參與了，這種高度參與感是怎么實現和完成的很值得探究。”此外，何力認為，內容的優質化很重要，優質的內容就是優質的渠道。“聯盟里很多不錯的公眾號，是在某一領域或行業長期耕耘的，他對這個行業有深入的了解以后才做內容，這樣的內容更可持續，對用戶的吸引力更高。”
此外，何力還就傳統媒體內容比較分析了微信公號內容的特征，張志安教授將其總結為，人格化、專業性、業余化。“業余的專業，組合起來有幾層含義。第一它的內容是專業的，但是表達方式是接地氣的，業余一點也無妨，嚴肅的寫作未必能真的接近大眾。”“另外，做的是專業的事，用的是業余的狀態和不功利的心。”張志安教授表示這一發現很有意思。
WeMedia自媒體聯盟創始人、董事長朱曉鳴則表示，喜歡、有積累、價值觀很重要。“想賺錢，但賺錢不是第一目的，而是做這個事情很快樂，同時，做事的時候是一種互聯網的精神，開放分享的精神。然后，在做內容上有自己的積累。”
在基因問題討論結束后，張志安教授總結說：“大家講的優秀微信公號有一個共同的特征——創造價值。可能是創造知識的價值，比如說好的財經內容。可能是創造生活或其他價值，有親和表達，接地氣，最重要的是怎么和用戶有匹配的關系。”
平臺運營的“發展觀”
對于微信公號未來的發展，何力認為，除了在現有的知識、資訊及技術背景下大家都能夠預計到的發展模式，還會有一些預計不到的可能，而對于界面來講，現在能做的就是“在現有的聯盟運營基礎上使一些更優秀的公眾賬號成為我們開放平臺有機的組成部分，用一種更緊密的方式給大家提供服務，把大家聯系起來”。
朱曉鳴則表示，“在公眾平臺上把粉絲做起來之后，去做一些產品轉型，能夠有自己的產品，或者自己的社區、社群，能夠把流量、品牌比較好地掌控住，這個時候再換平臺，或者再換其他東西你不用擔心，肯定可以持續發展。”
最后，張志安將各類微信公眾號的未來發展總結為，“讓熱愛的歸熱愛，讓賺錢的歸賺錢，賺不到錢的撤了，熱愛的人還在堅持。”
此外，各位嘉賓還就企業或政府機構出現負面事件時官微如何處理、自媒體建設中要注意的事項等觀眾問題進行了回答。
本期“網絡傳播沙龍”由中國石油天然氣集團公司全程戰略支持，新華網、中國網信網、千龍網、界面、今日頭條、未來網、海外網、騰訊提供媒體支持，谷尼輿情提供數據支持。
