波蘭克拉科夫2015年12月9日電 /美通社/ -- BP（英國石油公司）已選擇Comarch Customer Loyalty Management(CLM)來豐富其西班牙忠誠度計劃。該公司的現有平臺（亦由Comarch提供）已經在技術、運營和業務效率方面進行了升級。
Comarch和BP自2001年以來一直開展合作。自那之后，兩家公司已經在10個不同的國家合作完成了超過40個項目。這些合作項目包括電子數據交換系統、客戶忠誠度管理和與IT基礎架構相關的解決方案。
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“當決定對我們的忠誠度計劃平臺進行修改的時候，我們決定和Comarch合作，這是因為我們兩家公司這么多年來在歐洲一起開展了多個不同項目，由此積累了很多的經驗。Comarch的優勢在于，他們的解決方案具有多功能性和靈活性，其團隊在技術和業務方面也擁有精深專長。這能讓我們調整我們的忠誠度計劃，為達到現代消費者的期望而推出新的特色服務。我們確信，在新的創新型平臺推出后，我們將能擴展合作伙伴網絡，提升客戶的參與水平。”— BP伊比利亞忠誠度經理Asier Olarte
多年來，Comarch Customer Loyalty Management一直幫助BP全面管理其西班牙忠誠度計劃。如今，在忠誠度計劃修改工作完成后，該計劃的參與者能夠享有新的折扣優惠和新的特權，但最重要的是，他們能夠使用新的移動應用。忠誠度計劃的視覺標志也有所改變。設計這一計劃是為了服務BP忠誠度計劃的合作伙伴，包括Toys'R'Us（玩具“反”斗城）、Media Markt（萬得城）和El Corte Ingls（英格列斯百貨）等品牌。
“Comarch的一大標志是他們的團隊能夠顯示出靈活性。在Comarch的努力下，管理忠誠度計劃變得非常透明，這能夠為我們后面的客戶帶來實實在在的效益。Comarch忠誠度管理系統具備多項優勢，包括能提供帶有具有針對性和個性化的營銷宣傳語的先進促銷實施向導，以及有關交易的詳細信息，而這些交易信息也一直能讓分析師獲取利用。”— Comarch忠誠度與營銷解決方案銷售總監Piotr Dziurzyński
