北京2015年12月29日電 /美通社/ -- 近日，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）參加了豐田汽車金融催收年度總結(jié)會議及年度頒獎典禮，并榮獲“最佳合作伙伴獎”。
“我們很榮幸獲得豐田汽車金融頒予的最佳合作伙伴獎”，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）CEO衛(wèi)振雄先生說，“這是對我們TP China優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)工作的肯定，我們的成功源自于TP China的員工和其奉獻精神，為我們的客戶提供高質(zhì)量跟高價值的服務(wù)。豐田汽車金融是我們重要的客戶，希望未來與豐田汽車金融能夠繼續(xù)更持久，更廣泛的服務(wù)合作。非常感謝豐田汽車金融公司！”
豐田汽車金融副總裁王欣先生也談到：從2014年開始豐田金融開始積極尋找負責委外催收業(yè)務(wù)的合作伙伴，仔細對比了多家信譽良好的外包呼叫中心供應(yīng)商，通過層層的嚴格篩選最終選擇了北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China簡稱TP China）。非常慶幸的是，TP China不負所望，將前端催收電話轉(zhuǎn)出率不但達到了豐田汽車金融計劃的5%甚至將轉(zhuǎn)出率降至3.7%。在豐田汽車銷售的旺季以及促銷季，互聯(lián)企信客服小組與催收小組積極配合豐田金融，安排員工加班加點，使得用戶的問題及時得到解決，幫助用戶的貸款審批流程通暢。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）在工作過程中不僅僅是一個經(jīng)驗豐富的呼叫中心外包合作伙伴，更是將TP多年來集團開發(fā)的專業(yè)的運營工具帶給豐田金融使用，如：TOPS，ATAC，BESTQA等等，使得豐田金融的其他項目團隊也從中大大受益，提升工作效率。從2014年到2015年，豐田汽車金融的催收能力不斷提高，不良貸款率低于整個汽車金融行業(yè)的平均水平，這得益于各個合作伙伴以及北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）大力支持；王欣副總裁認為北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）獲得“最佳合作伙伴獎”是實至名歸。
相信未來，豐田汽車金融與北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）會加強更深更廣范圍的合作，利用TP China的自身優(yōu)勢來為用戶帶來更多的方便。
