上海2016年3月15日電 /美通社/ -- “產檢報告上的醫學名詞代表著什么意思？“ “孕婦留長發會和寶寶搶營養嗎？” “寶寶磨牙該怎么辦？”從備孕、懷孕到孩子出生之后，母嬰人群對專業內容的需求跨度很大，每個階段對知識的訴求不同，尤其在“互聯網+”時代下，更快速、更便捷地獲取孕育相關專業解答，成為母嬰人群關注的重點。作為國內領先的移動母嬰互聯網平臺，“媽媽幫”一直從用戶需求出發，致力于為用戶提供更權威的指導、更專業的解答、更貼心的服務，給中國萬千年輕家庭帶來全方位孕育知識。
滿足用戶根本需求，確保內容“專業、有料”
從早期“丫丫網”開始，到如今的“媽媽幫”，公司專注于構建母嬰健康知識百科，從最早的300個知識點累積沉淀至今已達700個，專業團隊原創內容2000余篇，并收錄、整理相關知識點的用戶經驗分享2萬余篇，為備孕、懷孕到育兒不同時期的用戶提供全方位的孕育指導。同時，“媽媽幫”不斷優化、完善搜索功能，更精準地呈現搜索結果，高效滿足了用戶對于母嬰知識的需求。
“媽媽幫”CEO張良認為：“媽媽幫始終堅持為用戶提供最好的服務和體驗，而最根本的就是要提供專業、權威、可信賴的內容，這不是在任何其他平臺上都能夠找到的、無法辨別真偽的、將信將疑的內容。”為了幫助用戶建立正確的育兒觀念，媽媽幫特別開設了“辟謠”專欄，目前已開展95期，針對用戶容易誤解的一些問題進行撥亂反正，例如，“一胎剖腹產，二胎也必須剖？”“孕早期流血就是流產？ ”媽媽幫特邀權威專家團坐鎮，為用戶詳細解答，消除疑慮。此外，媽媽幫開展了9期“幫幫團”在線答疑系列活動，征集到幫內80多位醫生、護士、律師、教師等各行各業的達人，發揮自身優勢，分享貢獻其行業經驗，從專業角度幫助媽媽們解決生活困擾；媽媽幫還特邀來自上海三甲醫院的資深婦產科專家進行歷時1個月的在線備孕答疑。活動上線期間，話題瀏覽量超百萬，詳細解答了備孕媽媽們的各種疑惑。
基于大數據分析，為用戶提供更實用的孕育工具
“媽媽幫”根據備孕、孕期、育兒不同階段，為用戶提供針對性的孕育工具。例如，為備孕用戶專設的【備孕日歷】、【基礎體溫】、【排卵試紙】等工具，方便她們根據個人狀態選擇相應工具實現高效備孕；而深受孕期用戶好評的【產檢報告】功能，用戶只需將產檢報告拍照上傳，就可迅速獲得一份完整而清晰的解讀報告，了解自身孕期健康情況，并得到相應專業建議。目前該功能已為超過50萬孕期用戶提供了服務，單日最高產檢報告解讀量突破1萬份，用戶重復使用率達50%以上。同時，“媽媽幫”持續不斷優化【產檢報告】功能，希望采用更先進的圖文識別技術，為用戶提供更好的解讀服務。為了讓用戶獲得高效、便捷的健康咨詢服務，“媽媽幫”還聯手“康大預診”打造專業線上預診工具，用戶好評率高達99%，大幅降低了用戶線下問診時間、空間及經濟成本。今后，用戶還可直接在線預約門診服務，減少排隊等候時間，進一步提升用戶就醫體驗。
“媽媽幫”通過收集、分析用戶的健康需求，進一步開發和完善相關功能與服務，為用戶提供專業、豐富的知識與指導建議。
與專業機構合作，全方位完善用戶體驗
“媽媽幫”與上海第一婦嬰保健院、上海復旦大學附屬婦產科醫院（紅房子醫院）、上海市兒童醫院、公益機構等開展合作，共同為用戶提供專業服務。日前，媽媽幫聯手上海紅房子醫院特別打造3·8婦女節主題活動 -- “關愛高齡備孕、懷孕人群公益周”，紅房子醫院權威專家坐鎮，僅當天話題瀏覽量超數十萬，為高齡備孕、懷孕用戶全方位解決各種疑難問題。今年，媽媽幫還攜手中國婦女發展基金會“女性腫瘤預防基金”一同開展了中國女性預防腫瘤主題的科普宣傳活動。此外，為了幫助媽媽們學習更先進的育兒知識，媽媽幫還特別聯合新愛嬰共同推行“蒙臺梭利教育法”，在站內打造【媽媽學習會】專欄，目前已舉辦12期，每周課程同步更新，同時將采編內容圖文結合，以更生動的微信直播方式傳遞給更多用戶。媽媽幫還與專業出版社、早教機構、視頻平臺等達成合作，開展數期在線課程，共同研發創造優質、專業內容。例如，與東方娃娃合作開展了8期親子繪畫課程，每周推薦一個親子繪本，加強媽媽與孩子間的溝通交流；與天使育苗合作共開展24期“專家來了”，針對媽媽關注的疑難疾病和護理知識，為其提供專業的醫生建議和方法等專業在線活動，將專業孕育知識傳遞給用戶。
“媽媽幫”作為國內領先的移動母嬰互聯網平臺，集專業知識、社交論壇、孕育工具、消費服務于一體，構建了一個為母嬰人群全方位服務的生活平臺，充分滿足用戶在不同階段的各種需求。如今，在互聯網健康醫療新方式和新技術的驅動下，母嬰人群對于醫療健康的需求與日俱增。為此，媽媽幫將逐步完善母嬰人群健康管理數據庫，并積極與專業健康醫療機構開展合作，為母嬰人群提供高效、專業的智能健康醫療服務。
