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瑞金麟集團:用數字連接商業,提供數字化的綜合解決方案

來源:瑞金麟集團
2016-03-28 15:06:00

上海2016年3月28日電 /美通社/ -- 博鰲亞洲論壇2016年年會于3月22日開啟,本屆年會的主題是“亞洲新未來:新活力與新愿景”。開幕式上的主旨演講提到中國經濟要行穩致遠,主要有三個方面的動力,其中一主要動力來自調整結構,“這是經濟轉型的關鍵。我們要積極發展新經濟,大力培育新動能,改造和提升傳統動能,形成發展的‘雙引擎’。”

而改造和提升傳統動能的突破口又在哪里?在這次博鰲論壇年會上同樣給出了答案。

在22號的首個分論壇暨本屆年會的新聞發布會上,博鰲亞洲論壇秘書長周文重介紹,今年年會議題包括六大方向,分別是創業創新、互聯網+、重大事件、宏觀經濟的新問題、新現象、行業熱點等六大方向,其中,“互聯網+”與“+互聯網”相關議題占相當比例。

挖掘消費者數字資產

隨著改革的深入,越來越多的傳統企業亟待通過數字技術不斷挖掘消費者資產,重塑企業價值鏈,推動成本的降低和效率的提升,實現商業模式轉型。

作為一家專注為傳統企業實現數字化轉型的公司,瑞金麟集團聯合創始人、云像數字CEO安士輝尤其關注此次博鰲論壇的雙創、互聯網等話題,在采訪中他談到:“通過這樣的視角,我們也看到了這個行業的機會,數字化已經切切實實地滲透到了整個國民經濟以及我們的日常生活中。”

瑞金麟集團成立于2009年,為了滿足傳統品牌客戶數字化的需求,2014年決定集團化運作,四家子公司應運而生,其中云像數字作為一家專注為傳統企業提供“數字化”服務的科技型公司,在過去幾年里,為母嬰、汽車、快銷、日化、醫療、連鎖等行業中的傳統企業提供基于大數據的數字化的解決方案。

互聯網市場正飛速變化,消費者在數字生活空間與現實生活空間中交互轉化,具備很強的數字化特征。當消費者已經開始成為品牌的中心點時,各行業在產品制造、企業營銷、企業責任等方面,都需要重新定義與消費者的關系,創造與消費者的互動模式,為消費者創造需求與價值體驗。因此,對于各家企業來說,消費者的數字資產成為一座寶庫,但如何解密,則要借助科技手段。

這就需要以數字化為基礎,充分挖掘消費者的數字資產。對于消費者來說,數據就好像密碼;對于企業來說,數據就是企業的細胞。通過獲取、分析、挖掘數據,才能真正意義上與消費者之間建立有效“粘性”,也可以去判斷企業處于哪個階段,判斷企業在整個價值鏈中還存在哪些問題,怎樣來改變?如果數字化運用得當,完全可以重塑企業價值鏈,為企業發展方向、路徑帶來質的改變。

數字連接商業

正是針對這種變化和需求,云像數字作為瑞金麟集團全資子公司為傳統企業提供了一套數字化的綜合解決方案。用數字連接商業,不是一蹴而就,更不是一勞永逸,根據不同類型企業、企業所處的不同階段,解決方案都有所差異。對此,安士輝認為傳統企業互聯網化的核心包括三個部分。

傳統企業的數據化

過去是單一的線下數據,或單一廣告數據。但現在企業需要的是將內部數據,包括交易,行為、社交等數據打通,在這基礎之上再與外部的數據(社會化數據)打通,形成企業完整的數據資產。通過這些數據,就可以判斷企業出于什么樣的階段,在整個價值鏈中的環節中有哪些問題,怎樣來改變。

將數據化和企業的價值鏈結合在一起

企業價值鏈包括研發、生產、傳播,交互、服務等,最終形成整個價值鏈的完整閉環生態。數據應該與價值鏈的每個環節都要深度結合,解決數據應用的問題。通過解決數據的應用,來幫助企業開發出消費者真正喜歡的產品,甚至預判消費者未來產品的需求,怎樣用消費者喜歡的方式去跟消費者進行溝通,該怎樣傳播企業和產品的價值。進而通過線上線下多個“接觸點”,來去更好地傳遞企業的產品和服務。

升級為服務型企業或平臺化企業

這部分是最難的。以快銷企業為例,他們在前兩部分基礎之上,通過 B2B 加 O2O 的方式,將企業從制造型企業或渠道型企業,升級為服務型企業,甚至有些企業希望自己能夠成為平臺化的企業。當它成為服務化或平臺化的企業,這就意味著企業的利潤不再是用制造型企業的價值定義,最終會通過平臺化和服務化的價值定義,最終推動企業實現真正的互聯網化。

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