中國日報網4月26日電（記者 刁云嬌） 2016中國綠公司年會近日在山東濟南舉行，復星集團董事長郭廣昌在“十人看十年”的論壇上以“打通客戶與制造，C2M帶來的改變”為主題進行演講。他說，制造過程要能夠極快地響應到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯網就滲透到整個供應鏈，滲透到整個制造過程，這才是未來。
以下為演講實錄：
郭廣昌：要看十年，這個太難了。誰敢說十年以前會知道BAT這么成功，我是不相信的，但是我覺得有一個人可以看的到，就是馬云，因為他是外星人。像我自己最多看三到五年大致的趨勢，所以我更多是站在復星的角度，結合我們最近一些投資，我們看到了什么。所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯網的進一步滲透，尤其是移動互聯網的進一步滲透。以前互聯網更多的還是在所謂的消滅中間環節，當然這個中間環節是被消滅掉了，但是平臺變成了更強大中間環節，這就是現實。能不能做到真正消滅中間環節，而且不僅是消滅中間環節，作為制造這一塊，和客戶能不能真的互動，這是我一直在思考的問題。直到有一天，我在青島找到了一家企業，是一個制造業，就是做服裝的產業，他十年在磨一劍，我的服裝制造跟客戶能夠互動，能夠全部打通，但是它很吃虧，我覺得它在制造業的貢獻，某種程度未來十年可能會跟馬云差不多，但它兩點跟馬云差太多了，一個是他不會英語。第二，他普通話講得不好，因為是山東人。這個企業有幾個特點，第一，整個服裝制造是柔性化的。第二，整個服裝制造是個性化。第三，整個制造是流水線的，所以它的成本是低的。所以我看到了C2M。
最近我投資了一個企業，最近很有名地包裝了一個張天愛，還有像海清，都是它的藝人，它在包裝藝人的過程中做的并不是純粹地要推薦一個什么人，它是在跟粉絲互動過程中塑造一個藝人的IP，也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，肯定不是靠哪個天才的導演做一個電影就能成功，還是更多地從IP里面去找，該怎么拍，就像美國現在拍的一些電視劇，基本上也是C2M是無縫對接的。C2M無縫對接核心的元素有哪幾個？
第一，移動互聯網的入口會碎片化、多元化、個性化。所以不要希望以后能夠依靠一個大平臺來作為你的移動互聯網的入口，每一個企業必須尋找到你的移動互聯網的入口，而且是有可能的，因為這個入口已經是碎片化了，已經多元化了，已經個性化了。復星一定在尋找自己的移動互聯網的入口，包括我們最近會投資一家在嬰幼兒的移動化互聯網入口，用這個來打通復星在整個大健康，尤其是在嬰幼兒這個專業的一個體系。
第二，產品力。我們說工匠精神也好，我們說互聯網把客戶和制造之間的路趟平之后，未來最值錢的是什么？或者叫內容，或者叫產品力。復星這么多年做的是兩個事，一個叫中國動力嫁接全球資源，什么全球資源？我們去拿來主義。全球那么多，我們不是說中國人沒有工匠精神，工匠精神是需要社會環境的。整天在打仗，怎么可能有工匠精神？我們這三十年快速發展，工匠精神逐漸在恢復過程當中，但是要滿足中國人富足、健康、快樂生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面，我們拿來主義。所以，我們投了旅游業的地中海俱樂部，我們投了亞特蘭帝斯，為什么要投地中海俱樂部，因為我看到它抓住了整個家庭的心，抓住了小孩的心我們最近投資了以色列的國寶阿哈瓦，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品，真的很好，我用了之后，最近看起來比馬云好看一點了。馬云說我會忽悠，向他學的。
產品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來主義。未來平臺還是值錢，但是真正打造好的產品更值錢，而且我相信從現在開始越來越多的中產階層的崛起，它會為自己的個性化需求、小眾品牌愿意付一點錢。
第三，我們在產品力和移動入口之間，一定要打造一個無縫鏈接，在物流、信息流、資金流方面，一定要做到無縫鏈接地把它鏈接起來，這個連接不是我的產品直接賣給客戶了就是無縫鏈接，更重要的是我的制造過程能夠極快地響應到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯網就滲透到整個供應鏈，滲透到整個制造過程，這才是未來。
第四，其實所有的這些都要基于數據，這些數據是兩個方面，第一，要有數據的來源。第二，一定要數據的加工能力。前面我講到移動互聯網這一塊，就是紅領制造這一塊，為什么用一些基本的人體數據就能幫你做個性化定制呢？就基于它的后臺，有一個龐大的關于衣服跟人模型的數據的支持，這一點是別人沒看到的，它十年打磨出來。我要看到太長的未來，對我來說太難了，但是未來三到五年我看到的就是這個趨勢，而復星集團就是我回到C2M這個趨勢，做我們未來整個生態鏈的布局，謝謝大家。
（編輯：富文佳）
