英國廣告監管機構：嚴加整治虛假寬帶廣告

中國日報網5月11日電 據英國廣播公司報道，英國廣告標準局（Advertising Standards Authority，ASA）規定，從今年10月開始，寬帶供應商必須明確標識其廣告的產品費用及合同期限。

據廣告標準局的研究顯示，許多人都對時下的廣告不明所以然。

該機構還發現，當問起寬帶合同總費用時，80％以上的人都算不出來。

英國互聯網和電話供應商TalkTalk表示，將取消單獨線路的租賃費用。

英國廣播標準局還表示，在英國通訊局主持的公眾對廣告的反應研究中，只有23%的參與者在首次觀看廣告后，能夠正確統計出每月費用。甚至有22%的人即使二次觀看，仍無法得出具體數字。

為確保寬帶供應商落實新規定，英國廣告標準局建議，在日后廣告中應包含以下內容：

1、明示所有包含在內、預先月付的總費用，包含線路租賃費；

2、突出顯示合同期限及所有折扣后價格；

3、突出顯示預付費用

廣告標準局首席執行官蓋伊·帕克（Guy Parke）對于上述變化評述道：“我們深知寬帶服務對公眾日常生活與工作的重要性。我們的研究以及其它眾多因素都表明，寬帶廣告似乎一直存在混淆視聽，誤導消費者的問題。”

“新出臺的規定更加嚴苛，旨在確保消費者不被蒙騙，能夠獲取必要信息，做出明智選擇。”

時下廣告存在以下問題：

1、合同中僅用醒目字體顯示第一個月的費用，卻沒明確指出后續11個月的費用是累計收取的

2、對網絡安全等費用避而不談，如第一個月免費，卻在隔月開始索取３英鎊，甚至更高的費用

3、電話收費變化——通常第一個月免費，之后才收費

4、線路接通費

5、收取寄送路由器的郵費

對比網站Cable的電信專家Dan Howdle說道：“這種計費方式會弄糊涂數學教授，更別提單純只想找個適合家用寬帶業務的普通客戶了。”

“這種名為“復合定價”的行為于2015年在航空業中認定為違法。這種用醒目字體突出便宜價格，吸引顧客去購買平日里絕不會購買的東西的售賣方式，帶有誤導和虛假性。”

誤導

TalkTalk稱這將起到“示范作用”，呼吁其它供應商也保證不用“看似優惠劃算，實則暗藏繁多附加費用的合同”欺騙消費者。

TalkTalk常務董事崔西亞·哈里森（Tristia Harrison）說道：“即使租賃和寬帶單獨標價，廣告中總是會出現這種宣傳手法。是時候要求供應商明碼標價了——我們行業只有取締現有陋習，才能更好地服務顧客。”

霍德（Howdle）說：“現在TalkTalk打響了‘開頭炮’，行業里其他人也要緊隨其后。”

（編譯：林珊珊 編輯：王旭泉）