在經(jīng)歷了一段糾結(jié)的傳言、博弈之后，6月26日，萬科終于發(fā)布公告，大股東寶能系正式要求召開股東大會，罷免王石等10名董事與2名監(jiān)事。公告中特別指出王石在2011–2014年期間長期脫崗游學(xué)，并對2014年開始實(shí)施的事業(yè)合伙人制度從未向投資人披露，而且一直以來未關(guān)注股東整體利益。
水落石出
石頭浮出水面。隨即，有很多人開始紛紛議論。有的口誅筆伐，電光石火；有的無限同情，玉石不分；有的用“與己無關(guān)”來表現(xiàn)自己的超脫和高明；報(bào)端亦出現(xiàn)了對于身陷困境的王石該不該同情的議論。這是牽動著不少人神經(jīng)末梢的“石頭”現(xiàn)象。
沉靜地想，王石他依舊是偉大的英雄，他的探索和功勛是不可低估的，因此可以理解關(guān)于對身陷困境的王石該不該同情的議論。但是這樣的思維太情緒化了。
我們的思考不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在該不該同情的層面上，而是應(yīng)當(dāng)思考該不該由此而引發(fā)反思，以及如何反思。指責(zé)無益，反思有值。反思，能夠讓我們更深入地了解，問題出在哪里，進(jìn)而思考一個企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)如何負(fù)責(zé)任以及戰(zhàn)略性地引領(lǐng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上，穩(wěn)健發(fā)展。這種反思的意義遠(yuǎn)大于幾撮口水、幾把眼淚。這種反思，關(guān)乎社會的進(jìn)步和我們每個人的利益。
點(diǎn)石成金
石頭現(xiàn)象的背后，一定是多重因素在起著作用。資本的力量？利益的角逐？戰(zhàn)略的偏頗？理念的對峙？都有。然而，此外也有一個不易為人們注意到的問題，就是在已經(jīng)變化了的企業(yè)宏觀運(yùn)行背景下，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備什么樣的精神與責(zé)任，才能適應(yīng)變化的環(huán)境，引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)。我把反思，集中放在這個維度上。
中國近15年來，可持續(xù)發(fā)展的理念以及企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐，對企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，正在促使其發(fā)生著深刻的變革。這個影響，遵循著這樣一個基本邏輯：這就是必須把企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)定和運(yùn)營管理放在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境這三重底線構(gòu)成的空間里考量，必須自始至終、循環(huán)往復(fù)地與利益相關(guān)方保持通暢的溝通；必須依據(jù)從企業(yè)的“核心價(jià)值”，到企業(yè)的“主要運(yùn)營領(lǐng)域”，結(jié)合企業(yè)的“關(guān)鍵技能”，在每一個戰(zhàn)略、治理、運(yùn)行、溝通與披露等環(huán)節(jié)上把利益相關(guān)方納入到這個價(jià)值創(chuàng)造的鏈條上來，必須聚焦那些影響企業(yè)發(fā)展的重要問題， 而這些重要問題的甄別與解決方案，都必須有相關(guān)聯(lián)的主要利益相關(guān)方的參與。
對于一些習(xí)慣了在商務(wù)邏輯中游刃有余地運(yùn)作資本、角逐市場的企業(yè)家們而言，企業(yè)的社會責(zé)任是一個相對新的邏輯，這個邏輯要求企業(yè)家們與利益相關(guān)方一起擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，創(chuàng)造共享價(jià)值。我一直以來非常敬佩王石，在中國房地產(chǎn)商務(wù)中，他是努力開拓，并逐步走向成功的領(lǐng)袖，他有著一些企業(yè)家的社會情懷和個人責(zé)任意識。但是客觀地說，王石在對企業(yè)社會責(zé)任的理解與引領(lǐng)實(shí)施方面，的確不夠系統(tǒng)。對于企業(yè)家而言，具備偉大的社會和人文情懷是不夠的，還必須系統(tǒng)地、科學(xué)地掌握可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。脫崗游學(xué)，缺乏披露，這實(shí)際上犯了企業(yè)社會責(zé)任的大忌，即缺失了與最重要的利益相關(guān)方（股東、投資人）的溝通、聆聽、納入；這不僅僅是責(zé)任的缺失，更對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)帶來不完整性的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨不確定性障礙。因此，這不是一件個人占用了企業(yè)資源，企業(yè)時(shí)間、出了點(diǎn)風(fēng)頭，以及個人風(fēng)格的小事。
對于利益相關(guān)方而言，當(dāng)他們的聲音得不到聆聽，當(dāng)他們的利益得不到關(guān)注，他們一定會聯(lián)合起來，采取行動，維護(hù)利益。我們看到在歐美社會，這些年日益興起和加劇的Shareholder Activism（股東運(yùn)動）與我們所見到的“石頭現(xiàn)象”有類比性，它正成為董事會與CEO們焦慮不安的問題。
因此，企業(yè)家們，必須采取積極的措施，常態(tài)化的機(jī)制，確保戰(zhàn)略性地管理好與利益相關(guān)方的溝通，并確保運(yùn)營的透明度。
有一本書王石親自作序的書叫《王石說》，封頁上赫然印著這樣一句王石自己說的話“我的成功，是別人不再需要我”。現(xiàn)在看來，王石真離成功很近了。
實(shí)際上，這句話的含義是，企業(yè)的運(yùn)營和管理應(yīng)建立在體系、制度和全員共同理解的企業(yè)使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)以及發(fā)展路徑的基礎(chǔ)上，靠的是經(jīng)得起考驗(yàn)的制度而不是個人。但是，這個經(jīng)得起考驗(yàn)的制度的建立，是需要人的，特別是需要企業(yè)家來親力親為地領(lǐng)導(dǎo)，嘔心瀝血地培育；而不是浮在空中的空話。親力親為，是一件非常細(xì)致、長期和深入的工作，游學(xué)和登山，無法幫助完成這些工作。因此，企業(yè)家們應(yīng)當(dāng)在商言商，踏踏實(shí)實(shí)地花時(shí)間，深入實(shí)際，深入社會，深入利益相關(guān)方群體，時(shí)時(shí)關(guān)注那些利益交匯點(diǎn)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)與利益相關(guān)方交流的有效性，促使溝通的結(jié)果形成落實(shí)的行動。這是一個企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
此前出現(xiàn)的一系列食品安全問題、環(huán)境破壞問題、百度被社會廣泛質(zhì)疑問題，都集中反映到這樣一個焦點(diǎn)上，企業(yè)家這個群體對什么是企業(yè)社會責(zé)任，什么是與利益相關(guān)方的溝通，什么是三重底線，以及商務(wù)在社會進(jìn)步中所扮演的角色和所起作用的邏輯，仍然缺乏深入和系統(tǒng)地了解，他們有情懷，但缺乏系統(tǒng)。他們離已經(jīng)進(jìn)步了的社會對他們的期待，離戰(zhàn)略性引領(lǐng)企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的目標(biāo)，離一個真正的引領(lǐng)社會進(jìn)步的企業(yè)家的高度，還差著很大的距離。我想，這是反思帶給我們的意義。
不管企業(yè)家們是否愿意這樣做，企業(yè)和利益相關(guān)方以及社會期望他們這樣做。而如此主動行動的企業(yè)家所帶領(lǐng)的企業(yè)，往往成為市場競爭力強(qiáng)、社會認(rèn)知度高、員工創(chuàng)造力旺盛的行業(yè)領(lǐng)軍者，他們邁上了可持續(xù)發(fā)展的道路。
水滴石穿
反思讓我們看到了企業(yè)家這個群體與一個引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)家的更高的目標(biāo)，存在著的差距。既然意識到差距，就能夠修訂偏頗，瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)趕上去。
我最近連續(xù)參加了一系列的可持續(xù)發(fā)展及企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐領(lǐng)域的活動，包括美商會（上海）2016年企業(yè)社會責(zé)任年會、由WTO導(dǎo)刊等多方聯(lián)合舉辦的第十一屆中國企業(yè)社會責(zé)任峰會、以及昨天剛剛閉幕的中國百家企業(yè)參與2016年中國工業(yè)行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告會。這些讓我欣喜地看到，中國的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐，正逐步邁上了系統(tǒng)化、深植化、專業(yè)化、社會化、全球化的道路。
這是一個在歐美社會，歷經(jīng)近百年的企業(yè)、社會在不斷對撞與合作的共同參與和實(shí)踐中才漸漸走向成熟的路徑，可想而知，這對我們中國的企業(yè)家們而言，挑戰(zhàn)是相當(dāng)大的。
這是一個需要向水滴石穿那樣努力的專注于持續(xù)的力量，需要企業(yè)家們具有信心、恒心、事業(yè)心和愛心。履責(zé)的集結(jié)號已經(jīng)吹響，越來越多有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)意識的企業(yè)家們，正在不斷地系統(tǒng)化、科學(xué)化地實(shí)踐企業(yè)社會責(zé)任的田野里嘗試著耕耘，他們辛勤的汗水，一定能帶來收獲。企業(yè)家群體一定能為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的夢想做出貢獻(xiàn)，托起歷史賦予的使命，頂起民族的脊梁。
惜石。不以成敗論英雄。不以功過判是非。流金礫石，涅磐重生。王石仍舊是英雄。
期待英雄的王石，卷石重來！
作者：呂建中博士；博然思維集團(tuán)全球合伙人，擔(dān)任CSR WE CAN創(chuàng)始人、及上海外商投資協(xié)會CSR經(jīng)理人專家組組長、上海創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師等職務(wù)。
（編輯：田阿萌）
