北京2016年10月19日電 /美通社/ -- 2016年初，華青融天（北京）技術(shù)股份有限公司（股票代碼：836124）作為一家企業(yè)級(jí) IT 服務(wù)企業(yè)，在國內(nèi)第一家明確提出“助力從 IT 運(yùn)維到 IT 運(yùn)營的轉(zhuǎn)變”，并在各種重要場合進(jìn)行演講交流。這一創(chuàng)新視角一經(jīng)提出，立刻得到廣大 IT 友商、媒體和業(yè)界的認(rèn)可。
2016已接近尾聲，華青融天梳理了“從 IT 運(yùn)維到 IT 運(yùn)營轉(zhuǎn)變”這一背后的邏輯思路與業(yè)界影響。
IT運(yùn)維 VS 大內(nèi)總管
IT運(yùn)維的角色就好比一個(gè)家族的大內(nèi)總管。
大內(nèi)總管是管花錢的，工作職責(zé)是保證這個(gè)家族內(nèi)部平穩(wěn)、有序的進(jìn)行，不出什么幺蛾子，做到這些已經(jīng)很稱職了。而在眾多的大內(nèi)總管中，有一位特別愛思考的，名字叫做“融寶”，他因?yàn)閺V泛的接觸這個(gè)家族內(nèi)部的方方面面，就常給外面的大掌柜提供一些特別有用、有價(jià)值的信息，大掌柜利用這些信息，逐漸為這個(gè)家族開拓了更多的生意，這個(gè)家族也日漸繁榮。這位愛思考的大內(nèi)總管融寶所做的工作，就好比 IT 運(yùn)營。
IT運(yùn)維的世界是“ 黑”的
傳統(tǒng)的 IT 運(yùn)維工作，關(guān)注的重點(diǎn)是故障防范和修復(fù)的“監(jiān)管”，不出事時(shí)，就像空氣一樣讓人無視存在；一出事時(shí)，就像缺了氧一樣，所有人都過不去了。
IT運(yùn)維工作的時(shí)間長、強(qiáng)度大、不受重視、倍感辛苦，所以有“ IT 苦逼”、“IT民工”的戲謔說法。這里需要一道光，來照亮這個(gè)運(yùn)維世界。
一道亮光，讓 IT 運(yùn)維工作的價(jià)值彰顯
這道亮光，就是從業(yè)務(wù)的角度來審視 IT 運(yùn)維工作，讓運(yùn)維的價(jià)值更加得到彰顯，打開一道熠熠閃光的門。
業(yè)界都在思考如何提升 IT 運(yùn)維工作，目前從成本和創(chuàng)新兩個(gè)方面都在努力。在成本上，選擇綠色、環(huán)保的方案，而在創(chuàng)新上，就是通過業(yè)務(wù)層面的梳理更加突顯運(yùn)維的價(jià)值。
傳統(tǒng)的 IT 運(yùn)維工作視角，追求的是“穩(wěn)定”、“安全”和“可靠”，不太關(guān)心業(yè)務(wù)層面。坐在什么位置，考慮這個(gè)位置的事情。如果大家是 IT 運(yùn)維人員，試著坐在老板的位置上，從他們的角度來看看 IT 運(yùn)維是什么。
換個(gè)位置，調(diào)整坐姿，看看 IT 運(yùn)維
為 IT 監(jiān)控系統(tǒng)買單的老板們，他們?yōu)槭裁床渴?IT 監(jiān)控系統(tǒng)？真正的最終的目的只是為了讓 IT 系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠么？他們真正關(guān)心的是什么？站在一個(gè)企業(yè)的角度來看這個(gè)問題，一定是它最終對(duì)公司的業(yè)務(wù)是否有幫助，是否最終提升了公司的業(yè)務(wù)能力。
再讓大家從老板的位置重新回到 IT 運(yùn)維人員的位置上。就拿數(shù)據(jù)價(jià)值舉例吧，在傳統(tǒng)的 IT 運(yùn)維工作中，數(shù)據(jù)常用于對(duì)事中、事后的故障排查、診斷、分析。而當(dāng)從業(yè)務(wù)角度來審視時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)又有了深度的挖掘價(jià)值。
這些通過網(wǎng)絡(luò)流量采集到的數(shù)據(jù)，可應(yīng)用于基礎(chǔ)構(gòu)架運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、應(yīng)用性能運(yùn)維，還可以用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更多的挖掘，如精準(zhǔn)營銷、用戶體驗(yàn)（畫像）、實(shí)時(shí)風(fēng)控、成本分?jǐn)偟取?/p>
IT運(yùn)營的關(guān)鍵詞是“體驗(yàn)”、“效率”和“效益”，和運(yùn)維的思路相比，IT運(yùn)營更關(guān)注應(yīng)用性能、用戶感知、快速交付、數(shù)據(jù)分析和可視化。
華青融天，全力叩響IT運(yùn)營的世界之門
從 IT 運(yùn)維到 IT 運(yùn)營，如何在實(shí)踐中助力輕松落地呢？
華青融天深耕行業(yè)多年，從2008年與招商銀行合作起來，逐漸開發(fā)了以業(yè)務(wù)為視角的性能監(jiān)控產(chǎn)品EZSonar，這一在新興市場上的創(chuàng)新產(chǎn)品，一經(jīng)問世，便讓諸多銀行 IT 技術(shù)人員眼前一亮。
我們以 EZSonar 這一基于網(wǎng)絡(luò)流量的業(yè)務(wù)性能監(jiān)控產(chǎn)品為例，來看看華青融天是如何助力從 IT 運(yùn)維到IT運(yùn)營轉(zhuǎn)變的。
首先，華青融天從業(yè)務(wù)連續(xù)性入手，用 EZSonar 產(chǎn)品，在對(duì)業(yè)務(wù)沒有任何干擾的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)旁路抓包的方式快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行問題，并通過多維分析的手段快速定位故障；
其次，對(duì)采集來的有效業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可做實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)可視化展現(xiàn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐分析。
因此，有了業(yè)務(wù)視角，可以將有效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重新利用起來，建立底層統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)再次進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘。
華青融天“從 IT 運(yùn)維到 IT 運(yùn)營轉(zhuǎn)變”大事記
2011~2012年北京，發(fā)布以業(yè)務(wù)為視角的IT運(yùn)維監(jiān)控軟件 EZSonar 產(chǎn)品；
2016年3月溫州，發(fā)表《銀行 IT 運(yùn)維數(shù)據(jù)的分析和價(jià)值》主題演講；
2016年7月內(nèi)蒙，發(fā)表《大數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)》的主題演講；
2016年7月青島，發(fā)表《從 IT 運(yùn)維到 IT 運(yùn)營》的主題演講；
2016年9月廣州，發(fā)表《大數(shù)據(jù)助力 IT 運(yùn)營》的主題演講。
華青融天（北京）技術(shù)股份有限公司
