杭州2016年11月12日電 /美通社/ -- 中國領(lǐng)先的時(shí)尚女裝品牌公司伊芙麗在2016年雙11當(dāng)天表現(xiàn)亮眼，集團(tuán)三大品牌EIFINI伊芙麗、SEIFINI詩凡黎、MM麥檬在雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售突破1.59億元，同比增長(zhǎng)59%，其中主品牌EIFINI伊芙麗達(dá)到1.2億元，位列全網(wǎng)女裝類目第九名，同時(shí)毛呢大衣、馬甲、風(fēng)衣位居天貓女裝品類TOP1。雙11全天訂單量達(dá)到36萬單，覆蓋全國33個(gè)省（市）自治區(qū)，362個(gè)城市，最遠(yuǎn)發(fā)至香港、臺(tái)灣等地區(qū)，無線端交易占比達(dá)到91%。
除了業(yè)績(jī)的突破，伊芙麗第六年雙11更是一次全面的提升：渠道升級(jí)，首次嘗試O2O；品質(zhì)升級(jí)，從產(chǎn)品到服務(wù)的不斷精進(jìn)；營銷升級(jí)，攜手超模玩轉(zhuǎn)新營銷。近年來，隨著零售額每年40%以上的成長(zhǎng)，伊芙麗同步進(jìn)行品牌升級(jí)，正走出一條屬于伊芙麗的新零售之路。
首嘗全渠道 509家門店參與發(fā)貨
2016年是伊芙麗渠道升級(jí)的重要一年，3個(gè)月前，全渠道的商品打通、庫存打通、門店發(fā)貨已經(jīng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，3個(gè)品牌逾900個(gè)線上線下同款同價(jià)的新品在雙11當(dāng)天受到顧客追捧。與此同時(shí)，全國509家門店將支持到這些商品進(jìn)行配發(fā)，就近門店發(fā)貨加快物流效率，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。伊芙麗電商負(fù)責(zé)人鄭雋表示：線上線下商品打通后，門店承擔(dān)起“云貨架”的作用，當(dāng)用戶無法在門店找到心儀的款式，或需購買的產(chǎn)品出現(xiàn)缺色或斷碼的情況，均可通過門店掃碼，在旗艦店購買，緩解了門店因空間限制，無法陳列足夠貨品的問題，給消費(fèi)者在雙11的購物體驗(yàn)上有更豐富的商品選擇性。通過線下門店發(fā)貨的雙11同款30%由門店完成發(fā)貨。
此外，伊芙麗旗下全新的O2O品牌“麥檬”（MEILLEUR MOMENT）也正式獻(xiàn)出雙11首秀。麥檬今年3月正式推出，所有貨品及營銷活動(dòng)均打通線上線下，產(chǎn)品主打極簡(jiǎn)北歐風(fēng)，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約、純凈、舒適的穿著體驗(yàn)。
提升雙品質(zhì)打造360°優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)
近年來，消費(fèi)市場(chǎng)越發(fā)重視品質(zhì)服務(wù)，伊芙麗除了提升服裝產(chǎn)品本身品質(zhì)外，在客戶體驗(yàn)的細(xì)枝末節(jié)上也毫不松懈。打開伊芙麗店鋪頁面，除了產(chǎn)品時(shí)尚，服裝詳情里面料的選用也十分考究：100%羊毛、棉麻等品質(zhì)材質(zhì)成為主流，相比同類品牌雙11追求廉價(jià)快消，往往以次充好，伊芙麗保持本心，給消費(fèi)者提供極具性價(jià)比的產(chǎn)品。
另外，為了讓顧客享受更好的收貨體驗(yàn)，今年伊芙麗共投入500萬元，用于產(chǎn)品包裝和售后，每件服裝的熨燙出庫，不管是門店發(fā)貨還是倉庫發(fā)貨均用雪梨紙和硬紙盒層層包裝，保證產(chǎn)品在運(yùn)送過程中完好無缺，讓貨品在圖片展示與收貨時(shí)保持一致。
去年雙11，伊芙麗26萬單用時(shí)3天半全部發(fā)出；而今年，在訂單量在增加40%的情況下，伊芙麗通過物流倉庫揀選流程優(yōu)化，提前籌備，除去預(yù)售貨品，預(yù)計(jì)3天半發(fā)完所有貨品，同時(shí)堅(jiān)持與順豐、圓通等優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商合作，保證物流最后一公里的服務(wù)品質(zhì)。
玩轉(zhuǎn)新營銷攜手何穗傳遞時(shí)尚理念
雙11前夕一場(chǎng)由伊芙麗品牌舉行的超模何穗與時(shí)尚達(dá)人穆熙妍的閨蜜直播收獲60萬人觀看。伊芙麗電商總經(jīng)理鄭雋表示，在今年天貓潮流盛典及雙11晚上表現(xiàn)亮眼的何穗，早在10月初就與伊芙麗合作，成為集團(tuán)的首席時(shí)尚官，除了拍攝三個(gè)品牌的形象大片，在雙11前期客服咨詢量較大的期間，首席時(shí)尚官何穗成為了伊芙麗旗艦店的時(shí)尚顧問之一，與消費(fèi)者互動(dòng)。
伊芙麗一直走在“娛樂化”的前沿：從2011年請(qǐng)劉詩詩做代言，到參與國內(nèi)首檔邊看邊買綜藝節(jié)目《女神的新衣》，再到15年攜手唐嫣，以及今年的《歡樂頌》等影視劇獨(dú)家女裝植入營銷，伊芙麗采取明星合作和影視植入的營銷手法為品牌帶來更多90后消費(fèi)者。
