共享業態，多聆聽用戶心跳(人民時評)
王石川
繼共享睡眠艙、共享雨傘、共享充電寶等共享模式之后，有高校學生推出共享廚房，某公交站臺驚現共享馬扎。日前，又有“共享健身房”出現在北京一小區內。在四五平方米的空間內，有空調、空氣凈化器、跑步機、電視等設備，掃碼支付后即可進行健身。共享業態究竟能釋放出多少可能性，引人遐想。
“邏輯可以讓你從A走到B，但想象力可以讓你走到任何地方。”不得不承認，那些共享模式“操盤手”具有強大的想象力，他們有相時而動的市場敏感，也有說干就干的行動力。一個個共享模式的破土而出，不僅讓創業者行走在共享新業態的前沿，也豐富了共享模式的內涵，這正說明共享經濟方興未艾，前景廣闊。
用戶所需，就是共享的土壤。共享單車的出現，恰是瞄準了城市交通“最后一公里”難題；約一幫朋友唱歌越來越難，迷你KTV應運而生；對食堂飯菜不夠滿意，干脆來個共享廚房；嫌健身房太貴或太遠，那就在家門口建造一個私人化的健身空間……一定程度上說，有需求就有市場，用戶所想，就是創業者所向。緊扣市場脈動，聆聽用戶心跳，正是共享模式生機勃勃的根本原因。當一些人抱怨市場低迷、缺乏機遇的時候，不妨想一想轉益多師；當有的人慨嘆創意枯竭時，也許該問一問自己有沒有“腦洞大開”？一個開放且有無限活力的市場經濟，為所有人提供了展現才華和比拼創意的舞臺。
共享模式的風生水起，吸引著資本大舉進入，讓不少資本把共享模式當成最能變現的風口。有投資團隊在一個小時內就決定投資某共享健身項目，并完成了打款，足可見共享模式的吸引力。資本流向固然是由市場決定的，但同時也要注意，比搶占地盤更重要的，是如何守住、守好地盤。在這方面，一些新興共享模式顯然尚未做到盡善盡美。比如，有的共享健身房名不副實，僅有一臺跑步機，以至于有網友謔稱“把跑步機搬到小區里，就是健身房嗎”？而一些共享項目也因管理不當極其耗費資源，引發公眾擔憂和遺憾。凡此種種都提示人們，共享經濟不僅要把選題找好，更要把文章做好。
把共享經濟的文章做好，不能只是把共享當成噱頭，只拿共享說事而缺少真誠。對創業者與資本來說，在商業布局的同時，更應該注重線下服務，尤其是向用戶提供良好體驗，否則辛苦搶占的先機有可能得而復失。而對相關部門來說，監管是共享業態不可或缺的重要方面，不容有失。以讓“青少年想唱就唱”的迷你KTV為例，它的出現滿足了年輕人的個性訴求，但也給文化行政部門和文化市場綜合執法機構提出了管理難題，比如，經營者是否應該取得相關許可？備案制管理讓新業態飛速發展，未成年人的權益又該如何保障？回答好這些問題，是規范共享經濟的題中之義。
作為近年來的新生事物，共享經濟遍地開花，一方面說明中國市場蘊含著巨大活力和機遇，另一方面也提醒人們要給新鮮事物以充分的成長空間。這同時也是一個完善市場機制、調整政策法規的機會，可以讓隨后出臺的監管政策更加公平有效。對共享經濟多一些包容，它們就會走得更從容。同時，包容不是縱容，依法依規監管好共享項目，讓用戶獲得更舒適的體驗，它們才能擁抱更加廣闊的前景。
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