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中國讓蘋果又愛又恨

來源:中國日報(bào)
2017-09-15 13:10:37
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中國讓蘋果又愛又恨

中國日報(bào)網(wǎng)9月15日電 據(jù)愛爾蘭《愛爾蘭時(shí)報(bào)》報(bào)道,當(dāng)蘋果公司CEO蒂姆·庫克去年中國之行來到星巴克時(shí),掏出手機(jī)準(zhǔn)備使用蘋果支付,卻發(fā)現(xiàn)行不通——他的賬戶連接不到在中國市場上占主導(dǎo)地位的網(wǎng)銀銀聯(lián)。于是一位助理上前幫他付了咖啡錢。

蘋果經(jīng)常在中國遭遇此類問題,蘋果努力把用戶從更便宜的產(chǎn)品(上面搭載廣泛使用的本地應(yīng)用,如騰訊的微信)吸引到自己身邊。

“中國市場是個(gè)棘手的問題,不容易解決,”移動(dòng)咨詢公司CCS Insight分析師杰奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說道。“蘋果與其它品牌的差異通常表現(xiàn)在能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)硬件銷售的內(nèi)容及服務(wù)上。這個(gè)差異卻很難在中國得到證明。”

在8月公布的第三季度蘋果大中華區(qū)營收下降了10%,連續(xù)六個(gè)季度下跌。中國——兩年前還是蘋果最具前景的市場,并被認(rèn)為將超過美國成為蘋果最大的市場——卻如今成了最讓蘋果頭疼的市場。

蘋果曾認(rèn)為主要困難在于旅游熱門地香港。然而,最近幾個(gè)季度,考慮到貨幣波動(dòng)問題,蘋果在中國內(nèi)地的營收回升了6%。

“我們對中國市場的業(yè)績表現(xiàn)感到滿意,”蘋果首席財(cái)務(wù)官盧卡·梅埃斯特里(Luca Maestri)在本月接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說道。“我們認(rèn)為第四季度在中國的銷售額將繼續(xù)增長。”

不過有分析師表示,大部分蘋果在香港的銷售的產(chǎn)品都由內(nèi)地游客買走的,香港市場的銷售下滑則反映了內(nèi)地市場需求疲軟。

他們還指出,蘋果iPhone手機(jī)的性能已體現(xiàn)不了與定位相同的本地手機(jī)品牌之間有150美元或更多的價(jià)格差距。本土品牌還采取更積極的銷售策略。

“過去6—8個(gè)季度里,我們發(fā)現(xiàn)中國的銷量已經(jīng)開始滑坡。”市場研究公司Canalys分析師本·斯坦頓(Ben Stanton)說道。

蘋果公司的問題一方面有在強(qiáng)大的本土替代者。占據(jù)主導(dǎo)地位的微信所推出的“小程序”功能,為蘋果的iOS操作系統(tǒng)打造了一個(gè)迷你小對手。

今年年初,微信選擇蘋果手機(jī)問世10周年之際發(fā)布小程序,成為蘋果App Store的唯一主要對手。

微信的架構(gòu)使得多數(shù)日常任務(wù)都能在該應(yīng)用內(nèi)部完成,這使中國消費(fèi)者能夠更輕而易舉地獲得自己需要的服務(wù),而這一切與使用安卓智能手機(jī)還是iPhone手機(jī)無關(guān)。

這意味著用戶給iOS應(yīng)用、內(nèi)容和生態(tài)鏈貢獻(xiàn)的價(jià)值會(huì)減少,而它們原本只能兼容于iPhone手機(jī)。

一個(gè)顯著的例子是,上周,蘋果手機(jī)被排除在北京公共交通系統(tǒng)的終端支付系統(tǒng)外(安卓手機(jī)可以)。原因在于蘋果的無接觸支付系統(tǒng)無法與其它用戶眾多的系統(tǒng)整合,如騰訊微信和阿里支付寶。

因此,蘋果支付在中國無法大施拳腳,在(2016年統(tǒng)計(jì)的)中國8.8萬億美元的移動(dòng)支付市場上,蘋果支付的份額不足1%。庫克在星巴克遭遇支付難題是因?yàn)樗氖謾C(jī)沒有與銀聯(lián)——中國的主要信用卡和借記卡服務(wù)商——相連接。

對多數(shù)公司來說,這樣的小差錯(cuò)微不足道,是可以理解的,但j ,對蘋果這個(gè)追求無縫銜接體驗(yàn)的企業(yè)來說,此現(xiàn)象表明其生態(tài)鏈與中國市場的其它部分不同步。

因此,蘋果的市值不斷縮水。市場研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示,在第二季度,iPhone在中國市場的份額由2014年最后一個(gè)季度的12%下降至8%,低于華為、Oppo、Vivo和小米等本土制造商。誠然,蘋果的收入占比更大——約20%——這只反映了蘋果定價(jià)更高。市場研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師CK Lu表示,就全球出貨量來說,華為和蘋果“十分接近”。蘋果能否保持其領(lǐng)先優(yōu)勢的重要線索將浮出水面,新款iPhone手機(jī)的發(fā)布將是對蘋果高價(jià)手機(jī)需求可持續(xù)性的一次考驗(yàn)。

 

(編譯:楊唯怡 編輯:王旭泉)

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