“1688升級(jí)后效果太明顯了！三次大促下來(lái)我們的銷售量就從不到10萬(wàn)，一躍到過(guò)百萬(wàn)，要沒有點(diǎn)想象力，別人還真以為我在吹牛呢。”
電話那頭，杭州言雙服飾有限公司的許勇語(yǔ)速頗快，是什么讓這位見慣風(fēng)浪的女裝品牌合伙人如此興奮。
原來(lái)，言雙服飾在1688平臺(tái)創(chuàng)下了女裝服飾批發(fā)的新記錄。“僅僅1天，銷售額突破百萬(wàn)，爆款服裝拿貨量破萬(wàn)，這事要是放在幾個(gè)月前，我可能根本不敢想象。”
在距離杭州千里以外的葫蘆島，聯(lián)眾泳衣總經(jīng)理蘇鵬也在感嘆1688帶來(lái)的變化。
“從外貿(mào)訂單下降80%，工廠瀕臨倒閉，到年產(chǎn)量70萬(wàn)套，產(chǎn)值3000萬(wàn)元，只用了一年不到”。蘇鵬說(shuō)，那段時(shí)間簡(jiǎn)直跟做夢(mèng)似的。“幾乎天天有訂單找上門來(lái)。“最多的時(shí)候，一天交易額突破150多萬(wàn)，這訂單量以前想都不敢想。”
這些商家口中的1688，是阿里巴巴旗下的采購(gòu)批發(fā)網(wǎng)站，也是國(guó)內(nèi)最大的綜合性B2B平臺(tái)。
據(jù)了解，該平臺(tái)目前擁有100多萬(wàn)家誠(chéng)信通認(rèn)證會(huì)員，3000多萬(wàn)家非認(rèn)證會(huì)員，這也意味著全國(guó)7000多萬(wàn)家中小企業(yè)，有半數(shù)在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易。
阿里巴巴1688吸引了3000多萬(wàn)家中小企業(yè)在平臺(tái)進(jìn)行交易
多管齊下讓商家交易更輕松
今年，1688推出了一系列舉措，包括打造五大核心策略、推出“商人節(jié)”、升級(jí)誠(chéng)信通等等，希望為企業(yè)提供一個(gè)繁榮的交易市場(chǎng)，讓商家交易更精準(zhǔn)、更輕松。
“1688是國(guó)內(nèi)最高效最繁榮的中小企業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，是一個(gè)屬于商人自己的網(wǎng)站，所以我們投入大量的資源，從人貨場(chǎng)匹配、私域運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化等維度去進(jìn)行升級(jí)，讓優(yōu)質(zhì)商家快速成長(zhǎng)并涌現(xiàn)出來(lái)。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海表示。
事實(shí)證明，升級(jí)后的1688迎來(lái)了春天。
數(shù)據(jù)顯示，僅96拿貨節(jié)當(dāng)天，平臺(tái)交易買家數(shù)就達(dá)到90萬(wàn)，是去年同期大促的1.5倍。活動(dòng)開始后，僅用時(shí)4分24秒，就誕生了首個(gè)交易支付破百萬(wàn)的商家。9小時(shí)41分后，交易額就突破了2016年拿貨節(jié)全天。
“有點(diǎn)措手不及，沒想到貨賣得這么好，早知道就多備點(diǎn)貨了。”數(shù)十家參與了網(wǎng)站大促的商家表示，往年拿貨節(jié)，也有小二邀他參加，但他都不以為然，覺得就是“打折唄”，今年抱著試一試的心態(tài)報(bào)名了，沒想到參與感和滿足感這么強(qiáng)。
深圳雅樂(lè)電子有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)耳機(jī)的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)林偉濠向記者介紹，公司在拿貨節(jié)上拿下了價(jià)值百萬(wàn)的訂單，為了滿足客戶需求，雅樂(lè)的日均產(chǎn)能達(dá)到了4萬(wàn)條耳機(jī)左右。
“和1688合作后，雅樂(lè)不僅打通了線上線下聯(lián)動(dòng)銷售的關(guān)卡，還實(shí)現(xiàn)了更多精準(zhǔn)客戶的留存和訂單的涌入。和去年相比，僅僅是銷量這一塊，雅樂(lè)就實(shí)現(xiàn)了翻兩番以上的增長(zhǎng)。我相信這不僅是我們一家公司的改變，只要抓住時(shí)機(jī)，1688能給所有商家?guī)?lái)令人振奮的消息。”林偉濠說(shuō)。
深圳雅樂(lè)電子有限公司在1688實(shí)現(xiàn)了翻兩番以上的增長(zhǎng)
有商家表示，過(guò)去他們主要是在C端市場(chǎng)參加雙11，對(duì)B端大促比較謹(jǐn)慎。
“與C端商家不同，以前我們不太愿意把太多的新款、包括透明的價(jià)格開放給買家，一方面對(duì)于服裝來(lái)說(shuō)很容易被抄襲版型，另一方面也很難對(duì)不同渠道的采購(gòu)商做價(jià)格區(qū)分。” 湖州名邦服飾有限公司總經(jīng)理呂能兵說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)站新增了私域運(yùn)營(yíng)后，公司管理和運(yùn)營(yíng)多渠道客戶、對(duì)新老客戶關(guān)系的激活和轉(zhuǎn)化變得更高效。
每次參加網(wǎng)站活動(dòng)前，呂能兵都會(huì)精心推出特供新款、爆款讓利等活動(dòng)，96拿貨節(jié)當(dāng)天，公司累計(jì)交易額突破了1000萬(wàn)元。“過(guò)去很多商家不愿意走線上交易，主要原因是線下交易有賬期，但線下賒賬風(fēng)險(xiǎn)高，收款周期長(zhǎng)，遇到糾紛更是無(wú)處說(shuō)理。” 呂能兵說(shuō)，有了誠(chéng)信通賬期支付功能，買家壓力小了，資金安全有保障了。“我的感覺是1688的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越好，生意更好做了。”
多重賦能讓商家成長(zhǎng)更迅速
和許多創(chuàng)業(yè)公司不同，深圳愛車屋汽車用品股份有限公司，不僅早已掛牌新三板，更是一家經(jīng)歷了20年風(fēng)雨的老牌企業(yè)。
董事長(zhǎng)李珩說(shuō)，最近幾年自己注意到了線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，加上用戶的消費(fèi)習(xí)慣被互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮帶動(dòng)發(fā)生的不可逆變化，讓他意識(shí)到愛車屋已經(jīng)到了迫切需要打造一個(gè)線上銷售平臺(tái)。
“找電商運(yùn)營(yíng)新人、出錢出力，只要是能幫助愛車屋在1688平臺(tái)上的搭建計(jì)劃，我?guī)缀醵寂送庖庖姟！闭劦疆?dāng)時(shí)的狀態(tài)，李珩覺得是傾全公司之力在做這個(gè)項(xiàng)目。
讓李珩感到意外的是1688小二的服務(wù)。在將近一個(gè)月左右的搭建期間，1688小二提供的服務(wù)足以稱得上“保姆式”服務(wù)。
“每一個(gè)問(wèn)題他們都會(huì)仔細(xì)解答，有時(shí)候這個(gè)問(wèn)題很細(xì)微，他們也一直不急不躁。不得不說(shuō)他們這樣的態(tài)度也鼓勵(lì)了我們完成整個(gè)進(jìn)駐項(xiàng)目。”李珩說(shuō)道。
“在政策層面，商務(wù)部、工信部都在大力推動(dòng)B2B發(fā)展，推動(dòng)供給側(cè)改革。” 阿里巴巴集團(tuán)副總裁、中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海稱，相對(duì)于B2C業(yè)務(wù)，B2B是一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
“過(guò)去三年里，阿里巴巴B2B主營(yíng)業(yè)務(wù)連續(xù)保持了20%左右的增長(zhǎng)，馬總（阿里巴巴董事局主席馬云）也強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化B2B團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，把B類客戶作為戰(zhàn)略合作伙伴，為1000萬(wàn)家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺(tái)。”
杭州言雙服飾有限公司銷售量就從不到10萬(wàn)躍升到百萬(wàn)
對(duì)言雙服飾合伙人許勇而言，參加1688組織的分享活動(dòng)，已經(jīng)成了他的必修課。“只要有1688小二在釘釘群里分享活動(dòng)，我們都會(huì)報(bào)名參加。”
近一年時(shí)間里，許勇參加了大大小小不下二十多場(chǎng)分享活動(dòng)。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這樣的分享活動(dòng)其實(shí)就像上課一樣，給我們帶來(lái)了平臺(tái)上‘大神’們的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓我們這些‘小白’學(xué)到了不少塑造品牌實(shí)力、搭建店鋪、引進(jìn)流量的妙招。”
在1688小二的建議下，言雙服飾入駐了供線上零售商隨時(shí)采購(gòu)的微供采源寶、分銷淘貨源，還完善了原先較弱的無(wú)線旺鋪。為了增加線上流量，獲得平臺(tái)更多關(guān)注，有了流量，生意自然越來(lái)越好。
“商家在網(wǎng)站應(yīng)該做什么，應(yīng)該參加什么活動(dòng)，應(yīng)該在怎樣的場(chǎng)景下做合適的運(yùn)營(yíng)，我們有一套商家成長(zhǎng)體系讓它有清晰的認(rèn)知”汪海介紹道。
商家成長(zhǎng)體系帶來(lái)的改變，不僅讓許勇，也讓很多平臺(tái)商家深有感觸。
深圳雅樂(lè)電子有限公司林偉濠表示，自己在1688小二的建議下申請(qǐng)了實(shí)力商家認(rèn)證。“實(shí)際上這個(gè)認(rèn)證是為了給公司樹立起品牌形象和企業(yè)實(shí)力，有了實(shí)力商家認(rèn)證后，我們的‘AWEI用維’品牌產(chǎn)品在1688平臺(tái)展示位上有了更加鮮明的一席之地”
聯(lián)眾泳衣總經(jīng)理蘇鵬則對(duì)記者介紹，雖然公司去年產(chǎn)值已經(jīng)突破5000萬(wàn)，但自己一直在組織企業(yè)員工進(jìn)行電商知識(shí)學(xué)習(xí)。“阿里小二會(huì)定期給商家組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我?guī)缀趺看味紩?huì)參加，每次都獲益良多。”
“不要以為花錢打廣告就能守株待兔拿下訂單，還是要從小二那邊學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)質(zhì)商家的玩法，借助平臺(tái)工具，用合理的營(yíng)銷去留住客戶。”蘇鵬說(shuō)，“企業(yè)要抓住客戶價(jià)值去變化，去不斷滿足客戶需求，才能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。廣告就像是把顧客拉進(jìn)商店，但顧客在不在店內(nèi)消費(fèi)，還是得拼服務(wù)、拼產(chǎn)品。”
