本報(bào)訊 記者薛志偉報(bào)道：今年春運(yùn)，福州火車站力推出行服務(wù)自助化、智能化，在服務(wù)流程中融入科技元素。
春運(yùn)前，該站“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”換擋升級(jí)，實(shí)現(xiàn)360度無死角的全覆蓋視角服務(wù)，為客運(yùn)員及早發(fā)現(xiàn)需要幫助的旅客提供便利。同時(shí)，該站29個(gè)人工窗口、34臺(tái)自售機(jī)，全部實(shí)現(xiàn)微信、支付寶掃碼支付功能。
福州火車站還拓展了港澳旅客和臺(tái)灣同胞自助購(gòu)票服務(wù)覆蓋范圍，設(shè)置4臺(tái)自售機(jī)、1臺(tái)自取機(jī)加裝專用識(shí)讀設(shè)備，持卡式證件港澳旅客和臺(tái)灣同胞可在自助設(shè)備上刷卡購(gòu)票、取票。
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