科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，戰(zhàn)勝疫病離不開科學(xué)支撐。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)“科學(xué)防治”，為做好疫情防控工作提供了重要遵循。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技手段的運(yùn)用以及科學(xué)有效的防控體系的建立，舉國上下對打贏疫情防控這場攻堅(jiān)戰(zhàn)充滿信心。

疫情起時(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑路”，燕云DaaS助力三明“精準(zhǔn)施策”

疫情當(dāng)前，返工在即。新冠肺炎疫情防控工作正處于重要窗口期和關(guān)鍵期，針對傳統(tǒng)手段如采用手工紙質(zhì)表格后人為工匯總數(shù)據(jù)，亦或者使用警務(wù)通記錄到站人員信息等，都存在無法準(zhǔn)確記錄個(gè)人行程，其他部門也無法共享數(shù)據(jù)的弊端。

作為不斷以自主創(chuàng)新核心技術(shù)賦能城市智慧化發(fā)展的“數(shù)字中國”踐行者，神州數(shù)碼控股有限公司（下稱：神州數(shù)碼控股；股票代碼：00861.HK）參與建設(shè)的“e三明”網(wǎng)上公共服務(wù)平臺自2019年7月上線運(yùn)行以來，為三明市民開啟全新的“智慧生活”。

高速出站口檢查

疫情發(fā)生以來，e三明平臺上的互動區(qū)成為反映市民心情的“晴雨表”。

對此，12345便民服務(wù)中心啟動應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，24小時(shí)全天候受理、處置群眾訴求，保障通過熱線、網(wǎng)站、e三明隨手拍反映的訴求件分流轉(zhuǎn)辦暢通，并實(shí)時(shí)對問題分類匯總，確保及時(shí)反饋和回復(fù)。

截至2月7日，平臺共受理疫情相關(guān)訴求1365件，其中反映口罩緊缺、價(jià)格問題498件，咨詢疫情問題216件，反映聚會聚餐、打牌賭博、店鋪營業(yè)問題267件，建議取消集體活動等280件，發(fā)現(xiàn)武漢車牌進(jìn)入市區(qū)及武漢人員返鄉(xiāng)問題、高速通行等104件。

面對此情況，平臺積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)對訴求件進(jìn)行分析，將群眾訴求分類，進(jìn)行輿情研判，從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)群眾集中反映的焦點(diǎn)問題，并尋求解決辦法，形成專報(bào)。1月25日至2月7日共上報(bào)疫情專報(bào)件9期，分別從疫情訴求激增情況分析、口罩訴求激增問題、公共場所消毒問題等多個(gè)方面，及時(shí)上報(bào)市委、市政府，為切實(shí)打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

而此次神州數(shù)碼控股助力三明市上線“入明流動人員信息登記系統(tǒng)”，應(yīng)用基于榮獲2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS等大數(shù)據(jù)技術(shù)“武器”在“精準(zhǔn)”上下功夫，通過數(shù)據(jù)融合共享和系統(tǒng)精準(zhǔn)對接，讓“數(shù)據(jù)多跑路”，做到對癥下藥，著力疏通堵點(diǎn)、化解痛點(diǎn)、消除難點(diǎn)，讓科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策事半功倍，攜手并肩打贏疫情防空阻擊戰(zhàn)。通過“入明人員信息登記”提前完成登記，避免了因人工檢測登記慢，造成檢測點(diǎn)車輛、人員擁堵，入明人員出現(xiàn)等待和聚集感染風(fēng)險(xiǎn)。

相較于傳統(tǒng)自上而下單向管理的政府治理模式，神州數(shù)碼控股致力于將市民納入城市治理的體系中，把以前分離的市民“上報(bào)”與政府“處置”連成一體，增加反饋機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和效率，形成公共服務(wù)閉環(huán)。不僅僅是建立為民辦事的大數(shù)據(jù)平臺，而是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態(tài)，市民也能夠參與到城市建設(shè)治理的方方面面，成為城市真正的主人，從而構(gòu)建起一種共建、共治、共享的治理格局。

“急民之所需”，智慧化系統(tǒng)打造“百城戰(zhàn)疫”先行者

目前，新型冠狀性病毒感染肺炎疫情仍處于擴(kuò)散階段，全國防控力度持續(xù)加大，形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。為避免市民從傳統(tǒng)線下藥房排隊(duì)購買口罩造成長時(shí)間人員聚集的局面，進(jìn)一步緩解人員集聚帶來的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，參與搶救的醫(yī)護(hù)人員需要大量的口罩進(jìn)行自我保護(hù)，社會上也需要大量口罩阻斷病毒的感染途徑、減少新感染的人員。

近日，“e三明”再次推出網(wǎng)上口罩預(yù)約購買服務(wù)，通過智慧化治理系統(tǒng)，既免除了排長龍購買口罩的現(xiàn)象，對于這種無形的“聚眾”，又不會增加交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)。

針對市民通過“隨手拍”反饋的購買口罩的需求，政府部門快速響應(yīng)民意，根據(jù)口罩資源到位情況，三明市政府和市應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部統(tǒng)籌購買了一批口罩，在優(yōu)先滿足一線疫情防控工作的前提下，調(diào)劑部分口罩向市場投放，對市民平價(jià)出售部分口罩。

中簽市民到藥店購買口罩

此此次，神州數(shù)碼控股將燕云DaaS應(yīng)用到“e三明”智慧防疫過程中，通過“入明人員信息登記服務(wù)”、“口罩預(yù)約購買服務(wù)”等智慧化系統(tǒng)打造，將助力三明市建立科學(xué)有效的防控體系，成為“百城戰(zhàn)疫”的先行者。