“AI防損員”已經開始大規模入職商超了。7月4日，記者在CCFA舉辦的“2024中國零售風險管理工作年會”上獲悉，深象智能科技與數十個連鎖商超品牌達成合作，其研發的“AI防損員”—— 商超全場AI智能防損系統已經在近千家商超門店落地使用。

這套利用AI視覺算法幫助超市降損的系統，也因為效果突出，成功入選CCFA中國連鎖經營協會《2024年度零售業風險管理最佳實踐案例》。

一項調查數據顯示，商超行業的平均損耗率為0.31%，有的門店損耗率甚至高達0.76%。近年來，隨著超市行業競爭加劇，企業降本增效與損失管理的沖突日益明顯，如何找到好的解決方案是眾多零售商致力研究和實踐的課題。

據了解，商超防損的傳統做法是，在賣場內尤其是損耗發生嚴重的收銀區增派人工防損員。階段性盤點后發現虧損也是靠人工防損員回溯監控，在海量的視頻中鎖定嫌疑人，防損效率非常低。同時在降本增效的大趨勢下，許多商超的防損部門已嚴重縮編，防損更是難上加難。

與人工防損員相比，AI視覺算法、IOT設備與大數據分析技術加持下的“AI防損員”，能夠幫助商超更高效地防損，自動發現顧客各種各樣的“拿貨未結賬”行為。以自助收銀區防損為例，“AI防損員”能智能識別未掃碼成功的風險，實時觸發彈窗和聲音預警，提醒顧客自覺重掃。針對惡意不掃的情況，觸發燈光預警，由工作人員通過主動服務方式幫忙顧客掃碼。在這個過程中，“AI防損員”高達90%的正確預警率，也將大大提高顧客的自助購物體驗。

另外，深象智能科技“AI防損員”還有一項優勢是，因為可以充分利用已有的舊攝像鏡頭，整個系統的部署成本很低。

截至目前，有數十個連鎖商超品牌的近千家門店已經引入了深象智能科技的“AI防損員”。今年上半年，深象智能科技還與創捷中云、中科英泰、桑達、辰達物聯、HiStone海石、天波等六大自助POS硬件廠商達成戰略合作，“AI防損員”搭載上述公司的自助收銀機硬件設備進入市場，共同推動超市行業智能化升級。